Agent Spinner - Withdrawal missing
26 июня 2020 года я внес депозит на общую сумму 230 новозеландских долларов на сайт www.agentspinner.com. Я играл в различные игры онлайн-казино и выиграл в общей сложности 396,53 новозеландских доллара. Затем я вывел всю эту сумму. В следующий понедельник (29 июня 2020 года) я вернулся на сайт Agent Spinner. Сайт удалил всю мою историю транзакций и любые записи, связанные с моим аккаунтом. Я написал в онлайн-чат за помощью, а также открыл тикет с жалобой — однако я до сих пор не получил надлежащего ответа на свою жалобу. Я до сих пор не получил причитающиеся мне средства. Моя жалоба: несмотря на многочисленные попытки, Agent Spinner до сих пор не вернул причитающиеся мне деньги. Я подал ряд жалоб, но пока так и не получил никакого содействия, кроме сообщения о том, что «моя жалоба рассматривается». Действия Agent Spinner не только нарушают условия между игроком и казино, но и влекут за собой множество тревожных последствий для безопасности игроков и репутации индустрии онлайн-казино. Неспособность казино отображать историю транзакций и ставок фактически искажает сумму, причитающуюся клиенту. Умышленно или по халатности, это искажение привело к неправомерной конфискации причитающихся мне денег. Это [ОТРЕДАКТИРОВАНО] также имеет ряд опасных последствий для безопасности игроков. Неспособность казино показывать историю транзакций и ставок мешает игроку оценивать и анализировать свою собственную историю ставок — я уверен, что Управление по азартным играм Мальты (Malta Gaming Authority) понимает, к каким трудностям это может привести зависимых игроков, которым сложно оценивать свои действия. Я был бы очень признателен за любую помощь в оказании давления на Agent Spinner, чтобы они восстановили все игровые записи и надлежащим образом вернули все причитающиеся суммы. Большое спасибо.
