Agent Spinner - verification issues
Здравствуйте,
10.03.2020 я сделал депозит 100€ в казино Agentspinner и выиграл 291,20€. Я попытался вывести средства, но вывод был отменен. Также мой аккаунт был заблокирован.
Мне пришло письмо на электронную почту с просьбой прислать подтверждение платежа и выписку из банка. Я отправил. Затем мне пришло письмо о том, что мой аккаунт верифицирован, но он по-прежнему оставался заблокированным.
После этого я получил анкету, полную вопросов. Они спросили, какую зарплату я получаю, кем работаю, арендую ли жилье. Меня попросили прислать расчетный листок по зарплате, выписку из банка, подтверждение оплаты за аренду жилья, удостоверение личности и подтверждение адреса. Я все им отправил. Мой аккаунт был заблокирован.
Затем они попросили прислать им счета за телефон за 3 месяца. Я сказал им, что не оплачиваю счет за телефон самостоятельно, поэтому не могу его отправить. Их служба поддержки ответила, что перенаправит это сообщение в службу безопасности. Примерно через неделю служба поддержки прислала мне письмо, в котором снова запросила этот счет за телефон. Я дал им тот же ответ, что и ранее... Мой аккаунт заблокирован.
Служба поддержки не может ответить на мои вопросы о том, что происходит с проверкой безопасности. И они заявили, что у меня нет прямой связи со службой безопасности.
Что мне делать? Работает ли это казино Agentspinner надлежащим образом?
