1xslots — отзывы и жалобы игроков: 5 обращений

Администрация не знаю правильно ли оформляю жалобу и может дублирование имеет место. При выводе из казино 1xslots. Не доплатили мне пять тысяч воспользовался методом вывода где при поступлении частей выплаты надо подтверждать полученную сумму я по ошибке нажал на 5 тысячь ктоые не были начисленны потому что одноразово пополнилась моя карта на 6 тысячь что ввело в заблуждение. Я скинул выписку с карты что они не доплатили 5 тыс. Но они говорят что средства могут быть утеряны и ждать в течении 2 месяцев решение моего вопроса. Посодеиствуите пожалуйста в получении не заплочной сумме

Здравствуйте, раньше не было проблем, сейчас мой депозит потерялся. Деньги небольшие, но все же. С 25 числа жду депозит. Файлы, куда отправил, и документ во вложении. Спасибо

Добрый день! 28.12.2024 поставил деньги на вывод и вот уже прошел месяц, а деньги так и не переведены ни на карту , ни обратно на игровой счет. хотя в истории указано, что платеж исполнен, но денеги не поступили. Было множество обращений в тех.поддержку, были предоставлены все документы, которые они запрашивали. Но решение проблемы так и нет. Пишу им каждый деньги по поводу этого вопроса, но ответ по копирку, что они не могут дать ответа где деньги и когда они будут переведены. То есть за перевод вашего выйграша они ответственности не несут, одни отписки "ожидайте". Но ожидание уже занимает три недели. Как решить проблему с данным казино? Тех. поддержка помочь с данным вопросом не может, у них нет информации, они не занимаются такими вопросами и так далее.

Это казино отказывается серьезно относиться к ответственной игре и создает значительные препятствия для блокировки аккаунта. Я был участником их «VIP»-программы около 1 года. Мне удавалось блокировать свой аккаунт в нескольких случаях после долгих переговоров, но я всегда мог запросить его разблокировку. В августе 2022 года я попросил заблокировать мой аккаунт и указал по электронной почте проблемы, которые вызвал у меня гемблинг, и то, что для меня это серьезная проблема. И снова они позволили мне разблокировать аккаунт и проиграть дополнительные средства, вероятно, на сумму свыше 100 000 долларов США. Они лишь недавно согласились заблокировать его «навсегда» после заявления о том, что 1 год был максимально допустимым сроком, и мгновенно заблокировали его на постоянной основе (посмотрим), после того как я поднял вопрос о том, почему они разрешили мне снова открыть аккаунт после его блокировки в августе, когда я упоминал проблемы с азартными играми. Я оспариваю проигрыши (или рассчитываю хотя бы на какую-то форму компенсации в качестве жеста доброй воли со стороны казино) после моего запроса на блокировку от августа 2022 года.

Здравствуйте, ранее в этом году мой аккаунт там был закрыт по моей просьбе. Сейчас я запросил выписку с моими депозитами и выводами средств для личного контроля. Они отказали, заявив, что никогда не предоставляют такую информацию и что это соответствует их Правилам и условиям. Прочитав их Правила и условия на немецком языке, я не нашел ничего, что запрещало бы им отправить мне мои собственные персональные данные, касающиеся транзакций. Действительно ли я не имею права запросить свои данные? Другие казино делали это без каких-либо проблем. С уважением.