1xslots — жалоба игрока № 60508 от 26.04.2023: другое

Это казино отказывается серьезно относиться к ответственной игре и создает значительные препятствия для блокировки аккаунта. Я был участником их «VIP»-программы около 1 года. Мне удавалось блокировать свой аккаунт в нескольких случаях после долгих переговоров, но я всегда мог запросить его разблокировку. В августе 2022 года я попросил заблокировать мой аккаунт и указал по электронной почте проблемы, которые вызвал у меня гемблинг, и то, что для меня это серьезная проблема. И снова они позволили мне разблокировать аккаунт и проиграть дополнительные средства, вероятно, на сумму свыше 100 000 долларов США. Они лишь недавно согласились заблокировать его «навсегда» после заявления о том, что 1 год был максимально допустимым сроком, и мгновенно заблокировали его на постоянной основе (посмотрим), после того как я поднял вопрос о том, почему они разрешили мне снова открыть аккаунт после его блокировки в августе, когда я упоминал проблемы с азартными играми. Я оспариваю проигрыши (или рассчитываю хотя бы на какую-то форму компенсации в качестве жеста доброй воли со стороны казино) после моего запроса на блокировку от августа 2022 года.