1xslots — жалоба игрока № 77218 от 11.10.2026: невыплата

Администрация не знаю правильно ли оформляю жалобу и может дублирование имеет место. При выводе из казино 1xslots. Не доплатили мне пять тысяч воспользовался методом вывода где при поступлении частей выплаты надо подтверждать полученную сумму я по ошибке нажал на 5 тысячь ктоые не были начисленны потому что одноразово пополнилась моя карта на 6 тысячь что ввело в заблуждение. Я скинул выписку с карты что они не доплатили 5 тыс. Но они говорят что средства могут быть утеряны и ждать в течении 2 месяцев решение моего вопроса. Посодеиствуите пожалуйста в получении не заплочной сумме