14Red — жалоба игрока № 65529 от 24.10.2018: бонус-скам

Недавно я внес депозит в размере 611,31 евро в казино 14red, сделал различные ставки и увеличил свой баланс до 1100 евро. После попытки оформить вывод средств они сообщили мне по электронной почте, что в выводе отказано. Затем я почитал отзывы в интернете. Сейчас я захожу в свой аккаунт, и они заявляют, что весь мой баланс образован за счет бонусов, предоставленных мне казино, что является абсолютной чушью. Когда я попросил вывести эти средства, консультант сказал, что мне нужно «сделать депозит, и я получу 100% бонус и 50 бесплатных вращений за каждый из следующих 2 депозитов», фактически не давая мне вывести деньги. Пожалуйста, помогите мне получить мой выигрыш. У меня есть скриншоты переписки в чате, если это потребуется.