14Red — жалоба игрока № 64152 от 26.01.2020: невыплата

Я знаю, что было глупо регистрироваться у них, но я не изучил информацию заранее. Они пытались обмануть меня с бонусами, но это отдельная история — я это не оспариваю. У меня висит вывод средств на 600 евро, который они, похоже, просто оставили в статусе доступного для отмены (необработанным). Я отправил документы несколько дней назад, но ответа так и нет — чат более чем бесполезен. Контактный номер поддержки не работает. Я только что повторно отправил все запрашиваемые ими документы (которых, честно говоря, кажется слишком много, учитывая, что депозит они принимают мгновенно) на случай, если они заявят, что я ничего не отправлял. Если они ответят мне до того, как вы свяжетесь с ними, я дам вам знать, но я предпочел бы сдвинуть дело с мертвой точки прямо сейчас, чем ждать еще 2 недели игнорирования перед подачей жалобы. С уважением