Жалоба №14330746: Проблема с бонусными средствами
Добрый день. Помогите возвратить деньги, которые конторой были приняты без моего согласия. Мне пришло оповещение о том, что начислены какие-то бесплатные ставки. Я решил воспользоваться ими. В первый раз попытался поставить на волейбол, но вместо бесплатной ставки каким-то образом в компании принялись мои кровные деньги, находящиеся на реальном балансе. Я обратился в чат, чтобы выяснить, что это за безобразие, но там мне сказали, что без предоставления видео с доказательствами, они не собираются мне помогать. Я записал видео, но они сообщили, что ничего такого на видео не видят, но это бред. Интересно, что в чате на сайте я заранее усомнился в предложенной мне там идее - вновь поставить фрибет и записать процесс на видео, ибо все могло бы повториться, и опять реальные деньги за меня приняли бы. Учитывая, что в чате мне сообщили, что без доказательств мне не помочь, мне пришлось пойти на это. Причем, повторюсь, именно с подачи самой СП конторы. В итоге я записал на видео подобный процесс. Посмотрите видео, какое безобразие. В корзине я добавил рандомное пари, затем намеренно в окошке с размером денежных средств прописал 0, явно давая понять, что реальные деньги я ставить не намерен, ниже возле галочки о бесплатной ставке я активировал ее, при этом, ее размер ввелся в окошко (без возможности редактирования). После этого я нажал "СДЕЛАТЬ СТАВКУ", и на видео четко видно, как вместо бесплатной ставки за пари списали мой реальный баланс. Я с таким обманом вообще еще нигде не сталкивался. БК под видом фрибетов без согласия игроков принимает реальные посторонние деньги на пари. Это что за беспредел? В течение 1-2 мин я трижды повторил этот процесс с одной и той же ставкой (хотя само видео записал только в первый раз), и каждый раз списывали мой баланс. Ужас. Помогите возвратить незаконно принятые пари с моих реальных средств - либо отменить эти пари, либо просто зачислить как-то их на мой баланс. Трижды подряд вместо обещанной бесплатной ставки в конторе Зенит с меня списали реальные деньги, причем, сам процесс был инициирован СП (это именно с ее подачи меня обязали повторить процесс с доказательствами на видео). Пусть посмотрят, что за цирк. Видимо, решили, что я мало миллионов слил за последние месяцы, решили еще и дополнительно обобрать. Доверие к конторе все ниже и ниже. Сами просили повторить процесс, а теперь отнекиваются. Пусть народ посмотрит, какое безобразие. Помогите возвратить 15000 (3 ставки по 5000, списанные с реальных средств под видом бесплатной ставки). Заранее спасибо.
