Woo Casino — жалоба игрока № 61380 от 16.03.2022: блокировка

Я оформил свой первый вывод средств на сумму 4000 долларов, так как за день можно выводить только такую сумму, оставив 8000 долларов на моем счете. После загрузки документов, удостоверяющих личность, они прислали мне электронное письмо с сообщением о том, что я нарушил правила и условия казино, создав дублирующий аккаунт, после чего конфисковали мои выигрыши и закрыли мой аккаунт. У меня всегда был только один аккаунт в этом казино, поэтому я попросил их предоставить подробности и доказательства в подтверждение их обвинений, а также IP-адреса обоих аккаунтов и логи обоих аккаунтов с указанием времени входа и доступа. Они отказались предоставить мне какие-либо доказательства в подтверждение этого и не собираются урегулировать вопрос. Я хотел бы попытаться вернуть свои законные выигрыши в размере 12 000 долларов. Мне также известно о других игроках этого казино, которые столкнулись с аналогичными проблемами.