Winny — жалоба игрока № 61536 от 18.01.2022: невыплата

Здравствуйте, я пользовался опцией Pay and Play в финском филиале Winny Casino. Я внес депозит на общую сумму 140 евро. Произошла какая-то ошибка, и я не смог войти в систему, в то время как деньги все равно списались с моего банковского счета. Я отправил более 30 электронных писем в службу поддержки Winny. Их не волнуют мои деньги. Они не хотят разбираться с этим вопросом. Они ведут себя высокомерно, и мне кажется, будто я разговариваю с компьютером. Я отправлял все данные в казино несколько раз, и всегда один и тот же ответ: отправьте все документы снова. Есть ли возможность получить какую-то денежную компенсацию, потому что я потратил свое время и нервы? 140 евро для меня уже недостаточно. Как возможно, что они получают финские лицензии, когда так грубо обращаются со своими клиентами? Я жду вашего ответа, а также могу прислать все доказательства из переписки, транзакций и всего остального! Спасибо! Я честный человек, я не хочу выманивать у них деньги, эти платежи реальны, и конечным получателем была N1 Interactive Ltd. Я использовал решение для входа Trustly Pay and Play, которое меня не авторизовало.