Winny — жалоба игрока № 60173 от 26.10.2023: другое

Отказываются вернуть общую сумму депозитов, хотя все остальные казино N1 вернули мне средства за то, что не закрыли мой аккаунт, когда я впервые сообщил об игровой зависимости. Это явное нарушение «директивы о защите игроков 2018 года». Итак, мне вернули деньги betamo, Bob casino, Samosa casino, casinobuck, masonslots. Но winny дали мне следующий ответ: «Уважаемый [ОТРЕДАКТИРОВАНО], Спасибо за обращение к нам по поводу вашего запроса на возврат средств. После тщательной оценки вашего запроса мы определили, что ваш запрос на возврат средств отклонен. Таким образом, мы считаем дело закрытым. Спасибо за понимание.» Вообще никаких объяснений. У меня есть четкие доказательства депозитов, сделанных на winny после даты запроса, когда меня должны были заблокировать на всех платформах, работающих под лицензией N1 interactive, как четко сказано в директиве о защите игроков. Поэтому я прошу вашей помощи, прежде чем обращаться в регулирующий орган. С наилучшими пожеланиями