Wazamba— жалобы игроков: 39 обращений

Я сделал вывод 26 мая 2026 года, и я до сих пор не получил свои деньги. Там указано, что вывод все еще находится на проверке. Я обратился в поддержку, и все, что они говорят, это что есть задержка в обработке. Я знаю, что это неправда, потому что каждый раз, когда я обращаюсь к ним, получаю один и тот же ответ. Все, чего я хочу, — чтобы они выплатили мне выигранные деньги, но по какой-то причине они этого не делают. Я слишком хорошо знаком с этим, потому что такое уже случалось со мной и на другом сайте.

Пользователь уже шесть рабочих дней ждёт вывод средств и получает от чата один и тот же ответ без решения. Он писал менеджеру и в поддержку ежедневно, но деньги так и не поступили.

Вывод 200 000 HUF ожидается с 25 мая и уже задержан более чем на 8 рабочих дней. Поддержка отвечает шаблонно и утверждает, что всё в порядке, при этом верификацию не запрашивали.

Пользователь жалуется на задержку вывода средств: уже 8 дней ожидает выплату, но деньги так и не отправлены. Он предупреждает, что сайт выглядит как мошеннический.

Пользователь жалуется на задержку вывода средств уже 10 дней и на повторяющиеся шаблонные отговорки службы поддержки о проблемах с платежным процессором. Он считает, что оператор не выплачивает деньги.

Жалоба на задержку вывода средств: запрос на выплату был подан 12 дней назад, выполнен 6 дней назад, но деньги до сих пор не поступили на банковский счет. Поддержка отвечает шаблонно и не решает проблему.

Пользователь выражает крайне негативное мнение о платформе и призывает держаться от нее подальше, но без конкретных сведений о блокировке, выплатах, верификации, бонусах или нечестной игре.

Пользователь жалуется, что вывод средств не поступает уже более 10 дней. Поддержка отправляет шаблонные ответы без реального решения, что выглядит как намеренная задержка выплат.

Жалоба касается плохого качества обслуживания и медленных ответов VIP-отдела казино, а не задержки вывода, верификации, бонусов, блокировки аккаунта или лицензии.

Жалоба на слишком низкий RTP у игр, из-за чего игрок считает результаты нечестными и проигрыш практически неизбежным. Также упоминается обещанный кэшбэк, но основная претензия связана с несправедливыми игровыми условиями.

Мой аккаунт в Wazamba Casino заблокировали после того, как баланс достиг 71 709,55 €. До этого все работало нормально: депозиты принимались, а несколько выводов, включая 500 €, были успешно обработаны. Блокировка произошла только после того, как сумма на счете стала значительной.

Пользователь пока не оставил конкретной жалобы и хочет сначала посмотреть, как будет работать сайт, прежде чем оценивать его.

Жалоба на задержку или отмену вывода средств в казино Wazamba. Пользователь утверждает, что вывод отменяют в день предполагаемой выплаты и деньги не выплачиваются.

Жалоба на то, что оператор удаляет отзывы, чтобы скрыть подозрительные практики и обман. Пользователь обвиняет компанию в мошенничестве и возмущается таким поведением.

Игрок сообщает, что сумма вывода была уменьшена и выплата задерживается. Это указывает на проблему с обработкой вывода средств.

Доброе утро. Я [EDIT] (пользователь [EDIT]), гражданин Испании, подавший претензию к онлайн-казино «Wazamba», принадлежащему компании «Rabidi N.V.» и лицензированному на Кюрасао компанией «Antillephone N.V.». Я пишу вам, потому что в августе 2022 года я успешно разрешил спор против казино «OXI casino», «WINSTORIA» и «DOZEN SPINS», принадлежащих Altacore N.V., а совсем недавно — претензию к «Rolling Slots», принадлежащему «GBL Solutions N.V.». Данная претензия имеет тот же характер, что и предыдущие: Ни «Wazamba», ни «Rabidi N.V», ни «Antillephone N.V.» не имеют лицензии на осуществление деятельности в моей стране, Испании. Несмотря на это, они позволяют выбрать «Испанию» при регистрации, подтверждать телефонные номера с испанским префиксом «+34» и принимают испанские удостоверения личности. В данном случае я требую возврата полной суммы внесенных депозитов за вычетом, разумеется, выведенных средств. Причина очевидна: если бы казино «Wazamba» соблюдало законы как Испании, так и Кюрасао, я бы никогда не смог внести деньги на их платформу. И «Altacore N.V.», и «GBL Solutions N.V.» принадлежат той же группе, что и «Rabidi N.V.»: (SMES) Solutions for Management and Employment Support N.V. Для полной ясности излагаю суть моей юридической претензии: - Испания отсутствует в списке запрещенных стран, хотя согласно законодательству как Испании, так и лицензирующего органа «Antillephone N.V.», она должна там присутствовать: • Владелец лицензии обязан знать местное законодательство и требования юрисдикций, на территории которых он намеревается предлагать свои услуги. Перед подачей жалобы о таком нарушении убедитесь, что владелец лицензии не работает по нескольким лицензиям, позволяющим легальную деятельность в указанных регионах. • Это также нарушает Закон 13/2011 о регулировании азартных игр, раздел II, статья 9, пункт 4 которого гласит: «Разрешительные документы, выданные другими государствами, не имеют юридической силы в Испании. Операторы, признанные другими государствами-членами Европейской экономической зоны, должны соответствовать требованиям и процедурам, установленным действующим законодательством». Надеюсь, вы поможете мне разрешить эту претензию.

Я хотел бы обратиться к вам по поводу проблемы, с которой я столкнулся с компанией Rabidi N.V., которая, по моему мнению, демонстрирует несправедливость и неэтичные методы работы в этой индустрии. 21 сентября 2022 года мне улыбнулась удача в онлайн-казино Wazamba, и я выиграл в общей сложности 7925 евро. Однако, осознавая потенциальные риски, связанные с игровой зависимостью, я решил связаться со службой поддержки через чат и запросить 3-дневный перерыв. Этот перерыв был необходим мне, чтобы обеспечить сохранность моих выигрышей и предотвратить импульсивные проигрыши или дальнейшее развитие зависимости. Чтобы предоставить вам полную картину ситуации, я уже подал жалобу на Casino Guru, которая в настоящее время ожидает решения регулятора. Подробности дела и ID жалобы 50851 можно найти по следующей ссылке: [EDIT]. Я настоятельно рекомендую вам ознакомиться с веткой [EDIT], так как это даст вам лучшее понимание моего затруднительного положения. Очевидно, что я не мог запросить самоисключение из-за условий и положений, действовавших на тот момент. Эти условия предусматривают, что при самоисключении возвращается только последний депозит, а все выигрыши аннулируются. К сожалению, я оказался в аналогичной ситуации с другим проектом, принадлежащим Rabidi N.V., под названием Casombie. 29 сентября мой выигрыш составил 4000 евро. В очередной раз моя игровая зависимость помешала мне запросить самоисключение, и в течение нескольких дней я проиграл все деньги. Процесс вывода средств затягивался, и казино не предоставляет никаких мер безопасности для защиты средств игроков и предотвращения усугубления зависимости. Здесь действуют те же правила и условия: я имел бы право только на возврат суммы внесенного депозита, в то время как мои выигрыши были бы аннулированы. 7 октября руководству Rabidi N.V. стало известно о моем расстройстве, связанном с азартными играми, но они заблокировали по самоисключению мой аккаунт только на Wazamba. Однако, несмотря на использование одних и тех же учетных данных во всех проектах под эгидой Rabidi N.V., мои аккаунты на Casombie и Casinia оставались активными. Кроме того, я обнаружил, что Bankonbet, где я создал отдельный аккаунт, также принадлежит Rabidi N.V. Горько видеть, что даже при балансе, превышающем 50 000 евро, продолжают действовать те же условия и правила. Если бы я сообщил о своей игровой зависимости, я бы имел право на возврат всего лишь около 1000 евро, что поистине абсурдно. Я решил подойти к этой ситуации разумно и сообщил представителям чата поддержки о своем желании избежать дальнейших соблазнов и обеспечить сохранность моих средств. К сожалению, они заявили мне, что ничем не могут помочь. Даже обращение к моему VIP-менеджеру в Bankonbet не дало никакого результата. Похоже, их главная цель — избежать выплаты моих выигрышей и подтолкнуть меня проиграть эти деньги, прекрасно зная о моей зависимости. Хуже того, как только мой баланс достиг 0, мой аккаунт тут же заблокировали на их сайте. Мне кажется поразительным, что когда баланс стал нулевым, они с легкостью смогли закрыть мой счет, поскольку им нужно было выплатить мне всего 813 евро за ошибку, допущенную Evolution, и один ожидающий вывод средств. Однако когда мой баланс составлял около 65 000 евро, внезапно никаких вариантов не оказалось. Я хотел бы обратить ваше внимание на прикрепленную стенограмму чата, где вы найдете соответствующий раздел, выделенный маркером. В этом разделе вы увидите как прямые, так и косвенные просьбы о поддержке для обеспечения сохранности моих средств. К сожалению, представители чата поддержки не оказали никакого содействия или помощи. Более того, несмотря на обращения к моему VIP-менеджеру в Bankonbet, я так и не получил ответа. Такое отсутствие реакции и поддержки только усиливает мои опасения. Кроме того, если они действительно ни в чем не виноваты, почему они изменили правила и условия? Я предоставлю вам предыдущую и текущую версии, где они теперь предлагают поддержку игрокам с игровой зависимостью. В новых правилах указано, что игрок может связаться со службой поддержки по электронной почте ([email protected]), чтобы запросить самоисключение и закрытие счета. Дополнительно подчеркивается, что игрок сам несет ответственность за информирование компании о любых других учетных записях, которые у него могут быть, и за воздержание от открытия новых счетов. Хотя компания заверяет, что предпримет разумные усилия для предотвращения открытия новых счетов, конечная ответственность лежит на игроке. Далее они заявляют, что не несут ответственности за любые потенциальные убытки или ущерб, вызванные азартными играми. Эти изменения лишь подчеркивают вину Rabidi N.V., и я могу только представить положение других жертв, которые не получили поддержки, несмотря на значительные убытки. В свете этих обстоятельств я обращаюсь к вам за помощью, чтобы гарантировать зачисление полной суммы в размере 80 174,99 евро на мой банковский счет и мирное разрешение этого дела. В противном случае мой адвокат готов собрать необходимые доказательства и перейти к судебному разбирательству в сотрудничестве с адвокатом из Кюрасао. Такая несправедливость должна быть предана огласке, и я уверен, что правда восторжествует. Спасибо за внимание к этому вопросу, с нетерпением жду вашей помощи в разрешении этой проблемы. С уважением,

Запросил вывод 800 евро. Спустя несколько дней они прислали мне электронное письмо о том, что моя банковская карта не принимает деньги, и попросили предоставить новые банковские реквизиты для выплаты. Я отправил им полную банковскую выписку. Теперь они отменили мой вывод и попросили меня внести депозит с нового банковского счета, а затем сделать новый запрос на вывод средств. Пожалуйста, я не хочу вносить депозит, особенно используя банковский счет. Прошу вашей помощи. Спасибо.

Добрый день. У меня возникла проблема с Wazamba Casino. Мой логин [EDIT], и я использовал этот адрес электронной почты для регистрации там. Я пытался отправить жалобу через форму на сайте, но каждый раз при попытке отправки возникала ошибка. Я пытаюсь отправить ее по электронной почте, надеюсь, это тоже приемлемо. Вчера моя девушка зарегистрировалась здесь и сделала 2 депозита, она проиграла и сдалась, но я увидел потенциал в игре, в которую она играла. Поэтому я тоже зарегистрировался, но мы никогда не запрашивали никаких бонусов или акций. В итоге я сделал 5-6 депозитов на общую сумму 1 220 000 HUF, проиграл 860 000 HUF, затем внес свой последний депозит на сумму 360 000 HUF. Мне удалось поймать умножение 1200X на максимальной ставке 2000 HUF, так что мой баланс составил 2 600 000 HUF. Я попытался оформить вывод 100 000 HUF, так как у них действует суточный лимит в 200 000 HUF. Затем они заблокировали мой аккаунт. Сначала они заявили: «Вы пытаетесь войти в аккаунт, закрытый по вашему запросу», хотя я ничего подобного не запрашивал. Затем сегодня они утверждают, что я нарушил их правила и условия, потому что и у меня, и у моей девушки есть аккаунты. Но мы никогда не брали никаких бонусов, и так как у нее свои деньги, а у меня свои, мы всегда регистрируемся раздельно. Мы играем уже 8-9 лет, зарегистрированы более чем в 50 казино, и у нас никогда не было проблем с тем, что у нас обоих есть аккаунты в одном казино. После того как они закрыли мой аккаунт, они сказали, что вернут мне только последний депозит в размере 360 000 HUF, что составляет около 25% от общей суммы моих депозитов, а также удержат мои выигрыши. Я уже подал жалобу на Askgamblers, так как всегда проверяю их сайт перед регистрацией где-либо, и у Wazamba там рейтинг 8,9 из 10. Надеюсь, вы сможете решить эту проблему, потому что я в ярости. Если они не разрешают регистрировать 2 аккаунта на один адрес, им следовало предупредить меня до завершения регистрации или заблокировать возможность регистрации со словами, что аккаунт с таким адресом уже есть. Но они принимают мои депозиты, зная, что выиграют в любом случае: если я проиграю, они оставят деньги себе, если выиграю — они могут закрыть мой аккаунт и оставить большую часть моих денег. Полагаю, они рассчитывали, что я проиграю, и никто ничего не заметит. Но я выиграл довольно много, поэтому они разыграли эту нечестную карту. Если вы не можете мне помочь, подскажите, пожалуйста, что я могу сделать, чтобы вернуть свои деньги? Стоит ли мне написать в игорную комиссию? Огромное спасибо за помощь. Я могу предоставить доказательства, я сделал скриншоты всего. Если они вам понадобятся, я их вышлю.