Wazamba - two accounts
Добрый день. У меня возникла проблема с Wazamba Casino. Мой логин [EDIT], и я использовал этот адрес электронной почты для регистрации там. Я пытался отправить жалобу через форму на сайте, но каждый раз при попытке отправки возникала ошибка. Я пытаюсь отправить ее по электронной почте, надеюсь, это тоже приемлемо. Вчера моя девушка зарегистрировалась здесь и сделала 2 депозита, она проиграла и сдалась, но я увидел потенциал в игре, в которую она играла. Поэтому я тоже зарегистрировался, но мы никогда не запрашивали никаких бонусов или акций. В итоге я сделал 5-6 депозитов на общую сумму 1 220 000 HUF, проиграл 860 000 HUF, затем внес свой последний депозит на сумму 360 000 HUF. Мне удалось поймать умножение 1200X на максимальной ставке 2000 HUF, так что мой баланс составил 2 600 000 HUF. Я попытался оформить вывод 100 000 HUF, так как у них действует суточный лимит в 200 000 HUF. Затем они заблокировали мой аккаунт. Сначала они заявили: «Вы пытаетесь войти в аккаунт, закрытый по вашему запросу», хотя я ничего подобного не запрашивал. Затем сегодня они утверждают, что я нарушил их правила и условия, потому что и у меня, и у моей девушки есть аккаунты. Но мы никогда не брали никаких бонусов, и так как у нее свои деньги, а у меня свои, мы всегда регистрируемся раздельно. Мы играем уже 8-9 лет, зарегистрированы более чем в 50 казино, и у нас никогда не было проблем с тем, что у нас обоих есть аккаунты в одном казино. После того как они закрыли мой аккаунт, они сказали, что вернут мне только последний депозит в размере 360 000 HUF, что составляет около 25% от общей суммы моих депозитов, а также удержат мои выигрыши. Я уже подал жалобу на Askgamblers, так как всегда проверяю их сайт перед регистрацией где-либо, и у Wazamba там рейтинг 8,9 из 10. Надеюсь, вы сможете решить эту проблему, потому что я в ярости. Если они не разрешают регистрировать 2 аккаунта на один адрес, им следовало предупредить меня до завершения регистрации или заблокировать возможность регистрации со словами, что аккаунт с таким адресом уже есть. Но они принимают мои депозиты, зная, что выиграют в любом случае: если я проиграю, они оставят деньги себе, если выиграю — они могут закрыть мой аккаунт и оставить большую часть моих денег. Полагаю, они рассчитывали, что я проиграю, и никто ничего не заметит. Но я выиграл довольно много, поэтому они разыграли эту нечестную карту. Если вы не можете мне помочь, подскажите, пожалуйста, что я могу сделать, чтобы вернуть свои деньги? Стоит ли мне написать в игорную комиссию? Огромное спасибо за помощь. Я могу предоставить доказательства, я сделал скриншоты всего. Если они вам понадобятся, я их вышлю.
