Vegas Baby — жалоба игрока № 62982 от 16.11.2020: невыплата

Я пишу жалобу на это казино. 6 ноября я запросил вывод средств после выигрыша в размере 7365 фунтов стерлингов, они попросили меня предоставить подтверждение личности, что я успешно сделал! Затем меня попросили предоставить выписки по банковскому счету, расчетные листы по зарплате и заполнить анкету об источнике средств, что я успешно выполнил и отправил им в среду, 11 ноября. Мне сообщили по электронной почте, что мой аккаунт будет проверен в течение 48 часов, чего явно не произошло. Когда я оспорил это перед казино, мне сказали, что не могут назвать сроки проверки моего аккаунта. Это совершенно недопустимо с учетом того, что в письме было указано 48 часов. Мои запросы на вывод средств все еще находятся в статусе ожидания, от службы поддержки никакой помощи нет, я даже подал жалобу менеджеру и до сих пор не получил ответа.