Unlimit Casino — жалоба игрока № 59180 от 20.08.2025: другое

Я подаю официальную жалобу на компанию Infiniza Ltd, имеющую лицензию Управления по азартным играм Мальты (MGA/B2C/367/2016). Несмотря на то, что я оформил бессрочное самоисключение в их казино, оператор позволил мне зарегистрироваться и играть на нескольких других своих брендах. Я также получил сотни рекламных SMS-сообщений, побуждающих меня внести депозит и играть. Когда игрок запрашивает постоянное/пожизненное самоисключение, совершенно очевидно, что это связано с невозможностью контролировать свою тягу к азартным играм. Предоставление мне возможности продолжать играть на родственных сайтах и активное продвижение своих услуг в мой адрес являются серьезным нарушением обязательств по ответственной игре и правил самоисключения. Я прикрепил PDF-файл с доказательствами, включая: - Переписку по электронной почте с оператором; - Скриншоты рекламных сообщений; - Историю депозитов по всем их брендам. Убедительно прошу вас рассмотреть мою ситуацию и помочь мне вернуть депозиты, внесенные после моего самоисключения, а также обеспечить соблюдение оператором своих лицензионных обязательств.