Unlimit Casino - Verification issues/Withdrawals pending
Здравствуйте!
Я играл на нескольких казино Infiniza Limited в течение последних нескольких лет и не сталкивался ни с какими проблемами. После перерыва я получил рекламу бесплатных вращений в казино Infiniza и сделал депозиты на нескольких казино Infiniza Limited в конце января. После игры на этих казино я подал запросы на вывод средств. На некоторых казино запросы были обработаны довольно быстро, но на некоторых мои запросы вообще не были обработаны, а мои аккаунты были заблокированы. Infiniza запросила у меня документы, которые я им предоставил. Это включало фотографию моего паспорта, банковские выписки за последние 12 месяцев, мой последний счет за электроэнергию и справки о получении пособия по безработице за последние 12 месяцев.
Однако они потребовали нотариально заверенные версии документов. Запрошенные документы включали удостоверение личности с фотографией, подтверждение адреса, банковские выписки и расчетные листки. Я обсуждал это с Danske Bank (моим банком) и Digital and Population Data Services Agency (органом власти в Финляндии). Согласно этим обсуждениям, банковские выписки — это то, что не может быть нотариально заверено. Поэтому у меня нет возможности предоставить Infiniza документы, которые они требуют. Я пытался объяснить это Infiniza, но они продолжают запрашивать нотариально заверенные документы и не дают мне никакой дополнительной информации о нотариальном заверении или о том, какой именно формат документов им нужен. Это первый раз, когда у меня запрашивают нотариально заверенные документы после более чем 15 лет игры в онлайн-казино и прохождения десятков процедур верификации.
Кроме того, у меня застряли средства еще на двух других казино Infiniza Limited, всего 7983€ между этими тремя. 4677€ на Unlimit, 1667€ на Gemler и 1639€ на Goldroll. Эти средства в основном являются моими внесенными депозитами, которые я отыграл на указанных казино перед подачей запросов на вывод средств.
С уважением,
▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
