Trada - didnt recieve back my money
Я играл в рулетку, но не могу посмотреть в истории игр точную дату и время. Я сделал 3 ставки, но в игре возникли проблемы, и она не запустилась, однако деньги списали и не вернули. Я сразу же подал жалобу, и сотрудница поддержки, когда я спросил ID игры, сказала мне, что передала всю информацию техническому отделу и они во всем разберутся. Она дала мне номер обращения. Я писал им на почту и неоднократно общался с поддержкой, и они на протяжении 9 недель твердили мне, что новостей нет и что они свяжутся со мной по электронной почте.. Я был очень зол, потому что до сих пор жду свои деньги. Затем, после того как я сильно разозлился, мне пришло письмо о том, что проблема решена и я снова могу играть в эту игру??????!!!!!! Но проблема была не в этом!! Я так и не получил свои деньги обратно. А когда я поговорил с аккаунт-менеджерами, они сказали мне, что им нужны точные день, время и ID игры, которые можно посмотреть в истории. Так что я снова вернулся к самому началу. Когда я открыл историю, я мог посмотреть только до 1 сентября, и все то время, пока я спрашивал поддержку о статусе моего дела, они заставляли меня ждать, а теперь я не могу заглянуть назад, чтобы предоставить им данные. Я также помню девушку той ночью, когда я спросил данные о своих ставках, и она сказала, что они найдут их по номеру моего обращения SD-1129696, а теперь они отказываются помогать мне, потому что у них нет ID игры. Я также пытался объяснить, что в истории игр можно увидеть сыгранные ставки, но моя проблема в том, что игры НЕ состоялись, поэтому, как я думаю, они не зарегистрированы в истории игр,,,, и я не могу это проверить, потому что у них нет доступной для просмотра истории... То, как они решают вопросы, просто смехотворно. Я сыграл в этом казино более чем на 50 000, а теперь они с боем отдают деньги, которые принадлежат мне.
