Thebes — жалоба игрока № 61363 от 21.03.2022: блокировка

Я выиграл, играя в этом казино с бонусным предложением, которое они мне предоставили. Общая сумма составила 10097 EUR. Я отправил им подтверждение адреса и удостоверение личности для верификации аккаунта. После того как мой аккаунт был верифицирован, я поставил деньги на вывод и прождал неделю только для того, чтобы узнать, что им требуется селфи. Затем я отправил его, и мой аккаунт снова был верифицирован. Не получив средства, я попытался войти в систему и обнаружил, что мой аккаунт отключен. Казино не предоставило мне никакой дополнительной информации, несмотря на десятки отправленных мной писем. Я попросил их позвонить мне, чтобы обсудить проблему, но они просто проигнорировали меня. Не могли бы вы помочь мне, пожалуйста.