Thebes Casino - pays partial winnings then few weeks later applies random terms and removes my funds
Здравствуйте,
28 мая 2022 года я сделал свой 3-й депозит в этом казино. Для ясности: это был мой третий депозит в этом казино, и я запросил третий приветственный бонус. Я выиграл примерно 3800 долларов США.
Мне нужно было предоставить документы для верификации, которые были полностью предоставлены и проверены.
После запроса на вывод средств, который потребовал 7 дней ожидания, они запросили селфи, проверка которого заняла еще 7 дней.
После того как все было готово, я не мог вывести средства еще около 4 дней «из-за системной ошибки».
Затем был сделан еще один запрос на вывод, и после этого запроса 28 июня мне пришлось пройти еще одну случайную процедуру верификации.
«Пожалуйста, обратите внимание, что ваш вывод средств был отклонен в связи с тем, что ваш аккаунт был случайным образом выбран для процедуры верификации».
После почти двух месяцев ожидания... Я наконец получил выплату !!!!!!!! Максимальный лимит на вывод составляет 4000 в неделю. Они разрешили мне выводить по 500 в неделю.
После получения 3 выплат по 500 они отменили мой последний вывод. Вот их последнее письмо:
Здравствуйте,
Надеемся, у вас все хорошо.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваш вывод средств был отклонен, а выигрыши аннулированы, так как ваш аккаунт нарушает пункт 2.5.7 наших Правил и условий. Бонусы, предлагаемые нашим казино, предназначены исключительно для настоящих игроков-любителей. Злоупотребление любыми бонусными предложениями недопустимо. Мы оставляем за собой право расследовать, отменять, приостанавливать или блокировать любую учетную запись при подозрении на злоупотребление бонусами. Если подтверждается, что учетная запись подпадает под категорию «Злоупотребление бонусами», мы оставляем за собой право аннулировать все выигрыши, полученные на этой учетной записи. Примеры злоупотребления бонусами или рекламными акциями включают, но не ограничиваются: получение бесплатных бонусов, превышающих соотношение бонусов к депозиту 3:1 (бесплатные бонусы включают, помимо прочего, фриспины, бонусы календаря, бонусы скретч-карт, турнирные призы, призы гонок, бонусы по рассылке, бонусы лояльности от менеджеров аккаунта и т. д.).
Поскольку вы запросили более 3 бесплатных бонусов на один депозит, аккаунт был помечен как злоупотребляющий бонусами, и в результате средства были аннулированы.
1. Они затягивали процесс верификации.
2. Они выплачивали мне 3 раза по 500 в неделю и не разрешили максимальный вывод в размере 4000 в неделю в соответствии с правилами и условиями.
3. Я брал только их приветственный бонус на 1-й, 2-й и 3-й депозиты. Уточняю: я никогда не брал «бесплатный бонус», как они утверждают.
4. Внезапно они решили применить какие-то выдуманные правила на ровном месте? (Я получил приветственный бонус на депозит и играл с депозитным бонусом, после очень долгого ожидания мои выигрыши выплачивались еженедельно).
Это казино совершает сомнительные махинации; они просто так списали остаток моего баланса без всяких причин, и мне больше некуда пожаловаться. Помогите мне кто-нибудь!
