Thebes — жалоба игрока № 64486 от 05.11.2019: невыплата

Здравствуйте. Я играл в Thebes Casino и выиграл 3138 после отыгрыша бонуса. Последняя ставка была сделана 06.10.19, и в тот же день я оформил заявку на вывод средств. После этого я отправил все документы, необходимые для верификации аккаунта, и стал ждать. Через пару дней я обратился в чат, и мне сказали, что я должен подписать документ и отправить его обратно им (никогда раньше казино не просило меня об этом). Я так и сделал и стал ждать. Затем мой аккаунт был верифицирован, но я получил еще одно письмо по электронной почте, в котором сообщалось, что мой аккаунт был случайным образом выбран для процедуры проверки, которая может занять до 10 рабочих дней, и что мне не о чем беспокоиться. Это было 22.10.19, поэтому сегодня я снова связался с Thebes Casino по поводу этой ситуации, и они сказали, что 1-й рабочий день — это 23.10. Я чувствую, что здесь что-то не так, поэтому обращаюсь к thepogg за помощью и советом.