Stakes Casino — жалоба игрока № 65999 от 28.02.2018: бонус-скам

Здравствуйте. В прошлом месяце я открыл счет в казино Stakes. Недавно я внес депозит 10 евро плюс получил 100% приветственный бонус 10 евро с вейджером 35х. Я играл в игру Money Farm 2, пока не достиг баланса в 720 евро. Когда я проверил сумму отыгрыша, она не совпадала. Было всего 627 евро. Я спросил в чате поддержки, и мне ответили, что отыгрыш считается по-другому. В правилах и условиях указано, что слоты дают 100% вклад в отыгрыш, почему же вейджер не был выполнен, когда баланс достиг 720 евро? Затем я поставил на вывод 700 евро, после чего мой приветственный бонус был списан, так как они заявили, что вейджер не был завершен. Я отменил вывод 700 евро, продолжил играть и выиграл 1900 евро. Я уже связался с казино, они сказали, что я превысил допустимую ставку с активным бонусом, но я сначала выполнил вейджер и только потом стал ставить больше. Я прикреплю историю игр и скриншот отдельным письмом. Пожалуйста, помогите мне получить мой выигрыш. [EDIT]