Stakes - Stalled payment, then closed my account
Здравствуйте, я был верифицирован в казино уже несколько месяцев, и внезапно они перестали выплачивать мои выигрыши в разумные сроки. Я поставил на вывод 900, и ответа не последовало. Я написал им на электронную почту, и они попросили меня прислать фото с удостоверением личности в руках, что я и сделал еще месяц назад. Они ждали целую неделю, чтобы запросить идентификацию, а затем еще неделю, чтобы отправить мне следующее письмо: «Здравствуйте, %%%%%%%, мы пишем вам по поводу ваших запросов на вывод средств. Сообщаем вам, что ваши запросы на вывод средств были отклонены из-за злоупотребления бонусами. Ваш аккаунт будет закрыт навсегда. Спасибо за понимание. С уважением, Stakes Casino.» В тот же день я внес два депозита по 200, к обоим был прикреплен бонус. По правилам я должен был получить выплату в течение 3 рабочих дней, но не в этот раз. Казино предлагало мне бонусы на депозит 3 раза в неделю. Даже после закрытия моего аккаунта мне ежедневно приходят промо-предложения. Каждую неделю я делал депозит, и бонус не начислялся автоматически, поэтому поддержка в чате с радостью начисляла мне его вручную. В пункте правил 14 сказано: «Бонусы, предлагаемые STAKES, предназначены исключительно для настоящих игроков-любителей. Злоупотребление бонусами/акциями не допускается. Модели ставок и активность игроков постоянно отслеживаются, и в случае злоупотребления бонусами STAKES оставляет за собой право аннулировать, приостановить или заблокировать аккаунт любого игрока, признанного виновным в злоупотреблении, а также аннулировать любые незавершенные игры и вернуть первоначальный депозит. STAKES также может по своему усмотрению запретить любому игроку участвовать в рекламных акциях STAKES на определенный или неопределенный срок по решению руководства STAKES.» Я хочу, чтобы это казино выплатило мне выигрыш, либо верните все мои депозиты в казино с момента самого последнего вывода средств. Поскольку в ваших правилах указано «вернуть первоначальный депозит», это должно быть с самого начала. ThePogg, я понимаю, что вы внесли их в черный список, но когда я регистрировался, они были хорошим казино, я не знаю, что произошло.
