Stakes Casino — жалоба игрока № 63577 от 17.06.2020: бонус-скам

Привет, я хочу подать жалобу на Stakes Casino. Я создал аккаунт в Stakes Casino 15.05.2020. В тот же день, 15.05.2020, я внес депозит на сумму 250 евро с приветственным бонусом. После того как я отыграл бонус, мой выигрыш составил 6933,50 евро. Я пытаюсь вывести свой выигрыш уже месяц. Сначала они постоянно запрашивали все больше документов, и я всегда отправлял то, что они просили. Наконец, после всех документов 05.06.2020 они прислали мне письмо о том, что мой аккаунт верифицирован. Затем я снова запросил вывод средств. После этого они прислали сообщение о том, что мой запрос на вывод отклонен, а выигрыш аннулирован, так как они утверждают, что я «злоупотреблял бонусами» в их казино. Я не делал ничего из того, в чем они меня обвиняют. Я сделал всего один депозит с одним бонусом в их казино и даже не понимаю, в чем меня обвиняют. Мне кажется, они просто пытаются обокрасть меня и забрать мой выигрыш. Я чувствую себя очень подавленно и расстроено из-за этой ситуации. Я не могу нормально спать из-за этой ситуации и вызванной ею тревоги. Я студент, поэтому 6933,50 евро — это очень крупная сумма для меня, и она изменила бы мою жизнь в лучшую сторону. Я в депрессии и ищу ответы. Надеюсь, вы сможете мне помочь.