Stake

Будьте крайне осторожны, если планируете держать значительные суммы на Stake. Мой аккаунт уже был верифицирован, но как только я попытался вывести свои деньги, процесс верификации стал бесконечным. Я выполнил все их требования: * Счета за коммунальные услуги за последние 3 месяца — предоставлены. * Подтверждение оплаты по каждому счету за коммунальные услуги — предоставлено. * Банковские выписки за последние 3 месяца — предоставлены. * Селфи-верификация уровня 2 — выполнена более 10 раз. После всего этого они запросили расчетные листки по зарплате, хотя мои зарплатные выплаты и так четко видны в банковских выписках, которые они запросили и получили. Каждый раз, когда я выполняю одно требование, появляется новое. Никакого понятного объяснения, почему предыдущих документов якобы недостаточно, нет. Ответы шаблонные и повторяющиеся, поэтому невозможно понять, что им вообще нужно. Законный процесс KYC должен иметь понятный конец. У этого его нет. По моему опыту, это выглядит как бесконечный цикл верификации, который не позволяет клиентам получить доступ к своим собственным деньгам. Сейчас я готовлю официальные жалобы и судебные действия, потому что считаю, что Stake использует повторные запросы KYC, чтобы необоснованно задерживать вывод средств. Я настоятельно рекомендую каждому, кто планирует внести значительные суммы денег, внимательно оценить этот риск перед использованием Stake.

Я подаю жалобу на Stake в связи с двумя депозитами, которые не были зачислены на мой счет, несмотря на то, что они были успешно списаны с моего банковского счета. Общая сумма депозитов: ₹27,000.75 Детали депозитов: Транзакция 1: - ID транзакции Stake: 3476215857 - Сумма: ₹9,998.76 - Дата: 17 мая 2026 года - Время: 11:26 AM - UTR: 206332943417 Транзакция 2: - ID транзакции Stake: 3520825323 - Сумма: ₹17,001.99 - Дата: 10 июня 2026 года - Время: 07:01 AM - UTR: 307734105740 Обе суммы были успешно списаны с моего банковского счета через UPI. Однако ни один из депозитов не был зачислен на мой счет Stake. С момента первой транзакции прошло уже более месяца, а со второй — несколько недель. Стандартное время обработки депозитов обычно составляет несколько часов и максимум 3 дня. Проблема с расхождением на платформе: При внесении депозитов было расхождение между суммой, которую я намеревался внести, и суммой, отображаемой на Stake во время процесса оплаты. Это указывает на возможную проблему с платежной системой Stake или с их индийским сторонним платежным провайдером, который может быть ответственен за эти неудачные депозиты и задержки. Ответ поддержки: Я отправил несколько писем и сразу же поднял вопрос в поддержку Stake после транзакций. Однако я не получил никакого нормального решения. Единственный ответ, который я продолжаю получать, заключается в том, что проблема на стороне их стороннего платежного провайдера, и что мне следует продолжать ждать. Никаких сроков или решения предоставлено не было. Это неприемлемо, потому что: - Средства уже списаны с моего банковского счета. - Депозиты не были зачислены на мой счет Stake. - Возврат средств или чарджбэк не был обработан. - Stake продолжает затягивать решение, перекладывая ответственность на стороннего платежного провайдера. - Во время процесса внесения депозита на экране была видимая разница в сумме транзакции. Подтверждающие доказательства: Я приложил: - Скриншоты банковских/UPI-транзакций, показывающие успешную оплату и UTR. - Скриншоты аккаунта Stake, показывающие статус затронутых депозитов. - Переписку по электронной почте с поддержкой Stake. - Любые дополнительные подтверждающие документы, относящиеся к этим транзакциям. Эти документы ясно показывают, что платежи с моей стороны были успешными, но депозиты не были зачислены на мой счет Stake, и возврат средств не был произведен. Я прошу вас, пожалуйста, расследовать этот вопрос и помочь обеспечить, чтобы оба депозита были либо зачислены на мой счет Stake, либо немедленно возвращены.

Никогда не вносите депозит здесь: они никогда не зачислят сумму вашего депозита, если она в INR. Внес депозит 13 января, а сейчас уже 9 мая, и депозит до сих пор не зачислен. Даже после того, как я отправил им выписку из банка, где сказано, что сумма уже зачислена бенефициару. Они даже манипулируют RTP в играх. RTP слотов выше 96,50, и даже после подряд более 40 покупок бонусов ни одна покупка не дала 5x. Прикладываю скриншоты.

Многие из наших индийских игроков Stake сталкиваются с этой проблемой, но они не дают никакого решения, поэтому мне приходится жаловаться. Я внес(ла) свои деньги через UPI на аккаунт Stake, но платеж отображается как ожидающий, затем я подал(а) запрос, но после этого сумма так и не была зачислена, поэтому я пожаловался(лась) в банк, и там сказали, что деньги были успешно переведены с нашей стороны.

Мой аккаунт на Stake.com был приостановлен с 21 июля 2025 года, при балансе 3 772 USDT. Оператор запросил дополнительные документы для верификации, которые я предоставил в полном объеме, включая: - Копию моего удостоверения личности, выданного государством - Селфи для подтверждения личности - Подтверждение адреса - Подтверждение источника средств Несмотря на то, что я отправил все запрошенные документы и выполнил все инструкции, мой аккаунт остается приостановленным, и я не могу получить доступ к своим средствам или вывести их. Я неоднократно обращался в службу поддержки Stake.com, но их ответы не решили проблему. Теперь я считаю, что оператор может безосновательно удерживать мои средства. На сегодняшний день, 09.04.2026, они снова запрашивают те же документы, которые уже были отправлены ранее. Я прошу Управление по азартным играм Кюрасао рассмотреть это дело и проверить, действует ли Stake.com в соответствии со своими лицензионными обязательствами, особенно в отношении справедливого отношения к игрокам, ответственного управления аккаунтами и прав на вывод средств. Данные аккаунта: Платформа: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Электронная почта, зарегистрированная в аккаунте: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Имя пользователя: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Баланс аккаунта: 3 772 USDT Дата приостановки: 21 июля 2025 года Прошу помочь мне в этом вопросе, так как это происходит снова и снова. Они продолжают удерживать мои деньги. Я просто хочу вывести средства и закрыть аккаунт, мне уже хватило потраченного времени и стресса с этим оператором.

Я подаю жалобу на Stake.com в связи со своим аккаунтом, который был навсегда ограничен во время процесса верификации KYC уровня 4. Мои средства удерживаются, несмотря на мое полное сотрудничество. Хронология событий: 19 марта 2026 года мой аккаунт был отмечен для верификации KYC уровня 4. Мне сообщили, что я должен пройти эту проверку до того, как будет обработан любой вывод средств. Я предоставил выписку по банковскому счету по их запросу. Команда верификации отклонила ее. Я считаю, что отказ был связан с различиями в формате, поскольку банковские выписки отличаются в зависимости от страны. Я снова связался со службой поддержки и предоставил выписку из другого банка в надежде, что она будет соответствовать требованиям. Ее снова отклонили. Затем я предоставил документ о дарении имущества, чтобы дополнительно подтвердить происхождение средств. Вместо того чтобы помочь мне завершить верификацию, Stake немедленно навсегда ограничил мой аккаунт после подачи этого документа. Я написал на [email protected] за разъяснениями. В ответе было сказано, что я «преднамеренно предоставил вводящую в заблуждение информацию, что является серьезным нарушением наших Условий». Моя позиция: Все документы, которые я предоставил, являются подлинными. Я никогда не занимался мошеннической деятельностью. У меня нет нескольких аккаунтов. Я не нахожусь в запрещенной юрисдикции. Я полностью выполнил все требования по ставкам. Средства на моем аккаунте срочно нужны для лечения. Я уже отправил официальные апелляции на [email protected] и [email protected], но не получил эффективного ответа. Запрос: Я прошу Stake.com: 1. Повторно рассмотреть мои материалы KYC уровня 4 2. Дать мне возможность корректно пройти процесс верификации 3. Разблокировать мои средства, чтобы я мог их вывести для своих медицинских нужд Я готов предоставить любые дополнительные документы, если это потребуется.

Я сделал несколько депозитов в Stake Casino, начиная с 26 декабря 2025 года. Хотя некоторые депозиты прошли успешно, пять (5) депозитов были списаны с моего платежного метода, но так и не были зачислены на мой счет в Stake. Я неоднократно обращался в службу поддержки Stake Casino по электронной почте и в чате. Каждый раз я предоставлял полные платежные данные, включая номера UTR, банковские выписки и скриншоты платежей. Поддержка Stake неоднократно заявляла, что они «не получили средства», и отказывалась брать на себя ответственность за отсутствующие депозиты. Они не предоставили никакого отчета о сверке или доказательств, подтверждающих, что средства не были получены или что они были возвращены в мой банк. Вместо этого мне посоветовали обратиться в мой банк и подать жалобу в RBI, несмотря на то, что средства были успешно списаны, и все подтверждения транзакций уже были переданы в Stake. Эта проблема не связана с бонусами, требованиями по отыгрышу или нарушением каких-либо условий. Это исключительно проблема отсутствующего депозита / обработки платежа. Я прошу либо: 1) Зачислить пять отсутствующих депозитов на мой счет в Stake, либо 2) Полностью вернуть средства на исходный платежный метод. Все подтверждающие доказательства, включая UTR, банковские выписки и скриншоты платежей, приложены.

Пользователь жалуется на обещанный вывод после пополнения и дополнительные требования внести депозит. Похоже на злоупотребление бонусными или платежными условиями, из-за которых вывод средств задерживают.

После выигрыша аккаунт заблокировали и запросили верификацию, но затем многократно отклоняли документы. Пользователь сообщает, что средства в размере 0,65 ETH удерживаются и вывод не производится.