SpinDragons Casino — отзывы и жалобы игроков: 3 обращения

Причина: Задержка выплаты Жалоба на: SpinDragons Я подаю эту жалобу в отношении SpinDragons и трудностей, с которыми я сталкиваюсь при выводе своих средств. Мой аккаунт полностью верифицирован, и ранее я уже успешно получал выплаты от SpinDragons. Следовательно, нет никаких нерешенных вопросов по KYC или верификации, которые могли бы препятствовать моим выводам. В настоящее время на моем счете в SpinDragons находится около 23 000 евро, которые я хочу вывести. Основная проблема заключается в чрезвычайно низком лимите на вывод средств и очень медленной обработке моих заявок. Мне сообщили, что как игроку VIP-уровня 3 мой лимит на вывод составляет всего около 2000 евро в месяц. При остатке на счете около 23 000 евро это означает, что вывод моих собственных средств может занять много месяцев. Я считаю это необоснованным. Я неоднократно обращался в VIP-отдел SpinDragons с просьбой сделать исключение, увеличить мой лимит на вывод или найти другое разумное решение. Я даже объяснил, что готов заплатить разумную комиссию за обработку, если это необходимо. Я просто ищу практическое решение, которое позволит мне вывести мой баланс в разумные сроки. В настоящее время у меня есть заявки на вывод, запрошенные 21.09 и 23.09, и их обработка до сих пор занимает неоправданно много времени. Я получил несколько выплат по 500 евро, но скорость обработки чрезвычайно низкая по сравнению с суммой, доступной для вывода. Я неоднократно объяснял SpinDragons, что продолжение обработки выводов с такой скоростью не является реалистичным решением, поскольку у меня остался очень большой баланс. Я также четко дал понять, что не хочу продолжать играть или вносить депозиты для повышения своего VIP-уровня. Я не хочу рисковать и проигрывать деньги, которые уже выиграл. Мое намерение — просто вывести имеющийся баланс. Поэтому я прошу AskGamblers помочь мне со следующим: 1. Как можно скорее обработать мои ожидающие выводы от 21.09 и 23.09. 2. Найти разумное решение, которое позволит мне вывести оставшийся баланс в разумные сроки. 3. Пересмотреть лимит на вывод средств, применяемый к моему аккаунту, учитывая значительную сумму доступных средств. У меня есть скриншоты, записи о выводах средств, электронные письма и переписка с VIP-отделом SpinDragons, подтверждающие все вышеописанное, и я могу предоставить их при необходимости. Я готов полностью сотрудничать как со SpinDragons, так и с AskGamblers. Я просто хочу, чтобы мои оставшиеся средства были выплачены разумным и прозрачным способом. Спасибо за рассмотрение моей жалобы.

Здравствуйте, команда AskGamblers. Я подаю эту жалобу по поводу задержки вывода средств из казино SpinDragons. Утром 4 сентября 2026 года я оформил запрос на вывод средств со своего аккаунта в SpinDragons. Моя верификация KYC уже была успешно пройдена, и я получил электронное письмо с подтверждением успешной проверки. Однако мой вывод средств до сих пор отображается в статусе «В ожидании» (Pending). Я неоднократно обращался в службу поддержки SpinDragons, чтобы узнать, когда ожидать обработки выплаты. Их ответы были неясными и вызывающими беспокойство. В моем последнем чате представитель службы поддержки заявил, что успешное прохождение KYC не означает автоматического завершения вывода, так как могут потребоваться дополнительные проверки. Мне также сообщили, что они не могут гарантировать обработку вывода на этой неделе. Особенно меня беспокоит другое заявление сотрудника поддержки. Он утверждал, что вывод средств обрабатывается независимо от активности на моем счете, но сразу же после этого заявил, что уровень аккаунта и недавняя активность играют ключевую роль в скорости обработки, и более активные аккаунты получают выплаты быстрее. Я считаю это противоречивым и крайне тревожным. Я не считаю правильным, что меня склоняют или ожидают от меня продолжения игры для более быстрой обработки уже запрошенного вывода средств. Я не намерен продолжать играть или вносить новые депозиты в SpinDragons ради получения своих денег. Я сохранил скриншоты запроса на вывод, подтверждения успешного KYC, статуса вывода «Pending» и полную переписку со службой поддержки. Я готов предоставить все эти доказательства. Я не прошу особых условий. Я просто хочу, чтобы мой законный вывод средств был обработан и выплачен мне без необоснованных задержек. Я уважительно прошу AskGamblers рассмотреть этот случай и помочь мне получить мой вывод средств. Спасибо за вашу помощь.

Причина: Задержка выплаты Spindragons, почему вы не отправляете мой вывод? Я жду с 03.03.2026, время 15:08:29. Кроме того, я полностью верифицирован на сайте и ранее уже получал от вас пару выводов средств. Похоже, вы просто не хотите отдавать мне мои деньги? Последний вывод, который я от вас получил, был 01.01.2026. Я не считаю приемлемыми такие сроки отправки моих выводов. Что вы об этом думаете? И как вы собираетесь мне это компенсировать? --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 6 дней назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело было решено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. SpinDragons Casino • Представитель 1 неделю назад: Уважаемая команда AskGamblers и kevinstrom698, мы всегда рады помочь игроку с любыми вопросами или проблемами, которые могут у него возникнуть. По любым дальнейшим вопросам или вопросам, связанным с аккаунтом, мы любезно просим игрока обращаться напрямую в нашу службу поддержки клиентов по доступным каналам связи. Наши операторы всегда готовы помочь, рассмотреть соответствующие детали и предоставить надлежащие рекомендации с учетом конкретной ситуации. Использование прямого канала поддержки также позволяет нам более оперативно решать любые вопросы и предоставлять игроку наиболее точную информацию на момент обращения. С наилучшими пожеланиями, команда SpinDragons. kevinstrom698 1 неделю назад: Все выплаты пришли, ожидающих выводов нет. Спасибо askgamblers за помощь и спасибо spindragons за то, что наконец отправили мои выводы =) Все решено. kevinstrom698 1 неделю назад: Теперь вывод сработал, спасибо.