Spinarium— жалобы игроков: 14 обращений

Игрок настоятельно не рекомендует казино Spinarium, предупреждая о невозможности получить выигрыш и полном отсутствии поддержки.

Игрок сообщает, что его аккаунт в казино Spinarium был заблокирован без объяснения причин. Требуется проверка основания для бана и возможность восстановления доступа.

Мой опыт со Spinarium был крайне разочаровывающим, и я советую другим быть очень осторожными перед внесением депозита. Я внес 50 долларов, активировал 100% приветственный бонус и выполнил все требования по отыгрышу, но затем столкнулся с проблемой при получении выигрыша.

Игровой аккаунт игрока был закрыт казино без указания причины.

Игрок утверждает, что казино Spinarium несправедливо конфисковало его чистый выигрыш в размере 24 800 евро из игры Aviator после того, как он внес более 70 000 евро. Он описывает это как exit-scam и предупреждает других держаться подальше от казино.

Вывод средств игрока в казино Spinarium был задержан. Жалоба касается задержки выплаты без указания других подробностей.

Автор жалуется на «ловушку депозита» и в целом на предвзятые, хищнические практики сайта Spinarium. По тексту нет явных сведений о блокировке аккаунта, проблемах с выводом, KYC, бонусами, подставных играх или отзыве лицензии.

Пользователь не получил вывод средств: все способы оплаты отклоняются, а по одному методу вывод был принят, но деньги так и не поступили на банковский счёт. Просит помочь с задержкой выплаты.

Выводы средств постоянно отклоняются, хотя автор жалобы является VIP-клиентом и ранее уже успешно выводил деньги. Ранее с выводом тоже были проблемы, и сейчас ситуация повторяется.

Жалоба на задержку и ограничение вывода средств: сайт затягивает выплаты, устанавливает лимиты на сумму вывода и требует длительную верификацию перед выводом. Пользователь сообщает, что так и не дождался вывода.

Пользователь жалуется на проблемы с бонусом: после внесения депозита и выполнения условий отыгрыша выигрыш был урезан. Это похоже на спор из-за бонусных условий и ограничений на вывод.

Уважаемые господа/госпожа, Настоящим я подаю официальную жалобу на казино Spinarium в связи с необоснованным закрытием моего аккаунта и удержанием моих законно выигранных средств. Ниже приведено четкое изложение ситуации: **Активность по аккаунту и депозиты:** - Я внес первоначальный депозит в размере 27,00 долларов США. - Я получил первый депозитный бонус, состоящий из 50 бесплатных вращений и дополнительного бонусного баланса в размере 21,00 доллара США. - Для вывода любых выигрышей от меня требовалось выполнить вейджерные требования на сумму более 700,00 долларов США, что я полностью выполнил. **Выигрыш и вывод средств:** - После выполнения вейджерных требований мой общий выигрыш был уменьшен до суммы, доступной к выводу, в размере 177,00 долларов США в соответствии с условиями бонуса, с которыми я согласился. - Я подал запрос на вывод средств и получил подтверждение того, что мои реквизиты для e-transfer были одобрены и что выплата будет обработана в течение 24 часов. **Закрытие аккаунта:** - После повторного входа в свой аккаунт, чтобы проверить статус вывода, я увидел уведомление о том, что мой аккаунт был закрыт за «AUTOBAN MULTIACC ABUSE». - Это произошло уже после того, как мой вывод средств был одобрен. **Оспаривание обвинения:** - Я не использую несколько аккаунтов. - У другого человека в моем доме есть аккаунт; однако: - это отдельный человек (женщина, я мужчина); - ее аккаунт был создан на другом устройстве; - она не использовала свой аккаунт более месяца; - она никогда не вносила депозит и не участвовала ни в каких акциях. - Spinarium предлагает реферальную программу, именно так был создан этот второй аккаунт. **Действия оператора:** - Spinarium отказался предоставить какие-либо доказательства в поддержку своего обвинения. - Они заявили, что их решение является «окончательным», и отказались раскрыть, как было сделано их определение. - В результате они заморозили мои средства, несмотря на то, что все вейджерные требования были добросовестно выполнены. **Суть жалобы:** Я считаю, что это является: - необоснованным закрытием аккаунта без доказательств; - удержанием законно выигранных средств; - отсутствием прозрачности в нарушение принципов честной игры; - возможным злоупотреблением условиями для отказа в выплате после выполнения вейджерных требований. **Запрашиваемое решение:** Я прошу, чтобы казино Spinarium было обязано: 1. предоставить проверяемые доказательства в поддержку своего обвинения; или 2. немедленно выплатить мой вывод средств в полном объеме — 177,00 долларов США. У меня сохранены все соответствующие документы, включая: - записи о депозите; - бонусную активность и активность по отыгрышу; - подтверждение вывода средств; - переписку по электронной почте с оператором. Настоятельно прошу рассмотреть это дело и принять соответствующие меры, чтобы обеспечить справедливое обращение и выплату моих средств. С уважением, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇

Жалоба носит общий характер: пользователь утверждает, что это мошенничество и призывает не вносить деньги. Конкретная проблема, связанная с выплатой, блокировкой аккаунта, верификацией, бонусами, играми или лицензией, не указана.

здраствуйте вот это чудо казино Spinarium без обьяснения забанил мой игравой аккаунт, на момент блокировки на балансе было 210000 руб. связался с поддержкой толком так и не смогли разьяснить ситуацию, как быть?