SOL — отзывы и жалобы игроков: 38 обращений

Пользователь жалуется на резкое ограничение максимального размера ставки до 0,02$ после серии ставок и проигрыша 300$. Он считает платформу мошеннической и предостерегает других игроков.

23.05.25 пользователь внес депозит 10 000 руб. в Sol Casino, но средства не поступили на счет. Поддержка попросила ждать, однако деньги до сих пор не зачислены.

Пользователь пополнила счёт в Sol Casino на 1010 руб., деньги с карты списались, но на игровой баланс так и не поступили. Поддержка лишь просит ждать, однако проблема с зачислением до сих пор не решена.

Пользователь отправил депозит 1000 ₽ в казино SOL, но деньги не были зачислены на аккаунт и затем не были возвращены на карту. Поддержка запрашивала дополнительные видео и данные, но возврат так и не был выполнен, что пользователь считает обманом.

пополнил аккаунт, но деньги не пришли. Почти сутки прошли. Я предоставил все доказательства, чеки что депозит был отправлен. Но деньги так и не пришли. Казино своими шаблонными ответами тупо тянет время

Не выводят деньги и поддержка там ноль игнорят постоянно

16.09.2024г я поставил несколько выводов с данного казино. Один из них не пришел мне, а именно 50.000₽. Поддержка отвечает шаблонами, вопрос решать , я так понимаю, они не собираются! Играю уже очень давно, но такое отношение к клиентам вижу впервые! Жду ответа от официального представителя! Почта: [email protected] UID: #UIJGA

Много проблем у меня с этим казино, но хоть поддержка отвечает . Выиграл я с 15 тысяч - тридцать, месяц назад, решил вывести - три дня назад, ещё в сентябре, время идёт, поддержка завтраками кормит. Моя почта и логин [email protected] m, разберитесь пожалуйста и посоветуйте нормальное казино где можно поиграть.

SOL casino с 16.09 не выводят мне 50000! ID: #UIJGA

Жалоба на необоснованное затягивание и отказы в выводе средств: одна заявка на выплату была одобрена, а другая на 5000 рублей многократно отклоняется и зависает без внятного объяснения со стороны поддержки.

Создал три вывода на сумму 15к, два отменили, третий потерялся. Поддержка настойчиво не отвечает, пишу по несколько раз в день, из 30 раз отвечают 1. И спрашивают ещё, какой именно вывод, хотя он висит уже более трех суток, один единственный. На игровой баланс не возвращают. Хотя раньше проблем не было.

Добрый день администрация форума. 24.09.2024 в 13:20 была создана заявка на вывод денежных средств. Служба поддержки уже более суток отписывается стандартными фразами, сначала проверяет финансовый отдел часами, потом якобы ошибка со стороны платежной системы и так я пробывал несколько раз, разбивал сумму и ставил разные способы вывода , но увы все в пустую.

Добрый день, в сол играю уже давно и привык к долгим выводам средств, но сейчас просто треш какой то, служба поддержки уже более суток отписывается стандартными фразами, сначала проверяет финансовый отдел часами, потом якобы ошибка со стороны платежной системы и так я пробывал несколько раз, разбивал сумму и ставил разные способы вывода , но увы все в пустую. Писал в открытую, если не собираетесь выводить то не тратьте мое время. Да сумма не большая, но я чисто для проверки это сделал так как депозит стал тоже трудным, закинул 1000 поднял 14000, поставил на вывод 3 отказа, поставил 12000, с 2000 поднялся до 5000 и тоже поставил на вывод, прошу помочь понять что у них происходит

Имею верифицированный аккаунт с активностью более двух лет, с десятками депозитов и выводов и подтвержденными документами, картами и тд Делал депозит через меню казино по СБП 23 сентября, деньги с карты ушли, на счет не пришли, хотя все сделал через пару минут после создания заявки на пополнение счета. Саппорту в тг отправлял скрины, ответа нет. Писал на почту, ответа нет. Деньги украли по факту. Хочу вернуть средства на карту и закрыть свой счет в этой сети навсегда.

Не выводят средства с 17.09. Постоянно возвращают обратно на счет.Верификация полностью пройдена. #YQPFF

Здравствуйте! Я, с 2018 года играла в солказино! По началу не каких нареканий не было! Были и выигрыши и проигрыши. Выводили моментально большие и маленькие суммы. Это хороший плюс. Если даже когда проигрывала через пару раз можно было вернуть средства выиграть. Но до момента июля 2024 г с начала 2023г . как буд то отрезало! Какую бы сумму не проиграла хоть 5000 хоть 50.000 хоть 100.000 отдача была смешная 1000.2000!!! За эти 1,5 года у меня окончательно сдали нервы, была битва в одни ворота! Я писала в поддержку и ругалась с ними, говорила что это какое то издевательство! Ведь проиграно было почти 3,500.000! На что каждый раз поступал ответ!::все зависит от вашей удачи!!!! И это на протяжении 1,5 лет! Последний раз когда у меня накипело я им написала что я отменю все свои транзакции!!!!!!! Но слова это слова и к действиям я не сделала! На что меня сразу заблокировали без права воссоединения! И еще у них хватило наглости мне сказать что это я сказала что б они меня заблокировали!!!!!!! Это полнейшее враньё! Я проиграла очень много им денег а они так со мной поступили! Выжали все деньги! Загнали в долги! И еще наврали что я сама попросила заблокировать! Я, могу предоставить все скрины пополненийх! И что выводов не было от слова со все!!! Уважаемые основатели представители сол казино! Имейхте совесть! Я с 18 года играла у вас! И вы имеете наглость так просто меня блокирнуть!!!!!

Здравствуйте дорогие пользователи а администраторы, такая у меня участь и беда произошла. 12 августа у меня подвернулась возможность быстро потратить деньги и я решил положить в казино и попробовать сделать х2, положил 90000 рублей могу прикрепить чек через сбп в Райфайзен, поставил в рулетке два раза и выиграл 260000 тысяч проиграл 20000 и поставил на вывод 240. После чего выплату отклонили объясняя тем что новый номер СБП можете вывести только не старый, поговорил с поддержкой, верефицировал карту банковскую и решил запросить вывод на нее. Отклонили вывод не 100000 рублей это максимальная сумма была, объясняя тем что нужно сделать х3 от депозита, поставить ещё что тысяч рублей, я зашёл в рулетку проиграл свои сто тысяч, хотя раньше можно было вывести и х2 но с комиссией 10 процентов, и такая услуга была при первых выводах только эти выводы мне отклоняли а поддержка сообщила что такая функция недоступна и нужно отыграть деньги, вот так они уже у меня забрали 100000 тысяч осталось только 120000, решил фиг с ним пусть выведут 120000, двадцать ещё успел проиграть за время ожидания. Максимально можно было вывести до 100 тысяч за один вывод, и я запросил 100 тысяч рублей на вывод, это было 5 часов утра 13го числа, с утра в 12 часов сегодня , деньги опять на балансе и в уведомлениях написано ошибка на стороне платежной системы, я уже злой начал ругать поддержку, в надежде что мне выведут деньги говорил что я стример знаю кто у них играет и что освещу эту проблему, девушка написала запрашивайте повторно, выведем вам деньги до 4 часов это займет, запросил на вывод 100 и 20 тысяч рублей сейчас, жду но я думаю что не выведут дальше будут завтраками кормить. Поэтому решил обратиться может быть поможете или пошевелите их, прошел уже час с момента запроса 120000 тысяч рублей, деньги на счёт не поступили вывод весит. Прикреплю скриншоты из уведомлений чтобы вы понимали о чем идёт речь.

Я оформил самоисключение на solcasino.io, и мне разрешили открыть другой аккаунт с теми же данными во время действия самоисключения, следовательно, они не проявляют должной ответственности. Их сайт здесь не указан.