Slotuna Casino
6
Жалоб
1▼
За 30 дней · было 3
1
Нерешённых
вчера
Последняя жалоба
33.6
Индекс риска
4 804
Сумма споров
Открыто 3
Игнорировано 2
Решено 1
Тренд жалоб
07
08
09
Жалобы 6
10.09.2026
Casino Guru
Блокировка
Открыто
Amount: €21,000
Игрок из Финляндии сообщил, что казино Slotuna незаконно заблокировало его VIP-аккаунт после того, как его баланс достиг €20 000–€22 000. Он столкнулся с постоянными препятствиями при выводе средств, ошибками сервера, из-за которых его баланс уменьшался, а также с отсутствием прозрачности в отношении истории его игры, что привело к ответному закрытию аккаунта. Он потребовал вернуть ему средства и предоставить казино прозрачность. Мы рассмотрели скриншоты, чаты и другие доказательства, но не было предоставлено подтверждения того, что ошибки сервера привели к заявленному проигрышу или что отдельные раунды были недействительными. В результате мы не смогли установить, что казино несправедливо конфисковало его выигрыши, поэтому жалоба была отклонена. Игрок из Финляндии сообщил, что казино Slotuna незаконно заблокировало его VIP-аккаунт после того, как его баланс достиг €20 000–€22 000. Он столкнулся с постоянными препятствиями при выводе средств, ошибками сервера, из-за которых его баланс уменьшался, а также с отсутствием прозрачности в отношении истории его игры, что привело к ответному закрытию аккаунта. Он потребовал вернуть ему средства и предоставить казино прозрачность. Мы рассмотрели скриншоты, чаты и другие доказательства, но не было предоставлено подтверждения того, что ошибки сервера привели к заявленному проигрышу или что отдельные раунды были недействительными. В результате мы не смогли установить, что казино несправедливо конфисковало его выигрыши, поэтому жалоба была отклонена. Написано Вероникой, заместителем руководителя Центра разрешения жалоб. Подано: 31 авг. 2026 | Закрыто: 09 сент. 2026. Автоматический перевод:
0 EUR
Источник ↗
07.08.2026
Casino Guru
Невыплата
Открыто
Slotuna Casino - Player’s withdrawal has been delayed.
Игрок из Новой Зеландии жалуется, что вывод средств задерживается уже шесть дней и превышает заявленный срок обработки казино. Поддержка дает противоречивые ответы и не объясняет причину задержки, при этом верификация аккаунта не требуется.
06.08.2026
Casino Guru
Невыплата
Решено
Slotuna Casino - Player’s winnings haven’t been received yet.
Игрок сообщает, что выигрыш из Slotuna Casino до сих пор не был получен. Похоже на задержку или отказ в выплате.
500 EUR
Источник ↗
02.08.2026
Casino Guru
Невыплата
Не решено
Slotuna Casino - Player’s withdrawal has been delayed.
Вывод средств игрока в казино Slotuna задержан. Выплата не была обработана вовремя.
100 USD
Источник ↗
09.07.2026
Casino Guru
Другое
Игнорировано
Slotuna Casino - Player’s winnings have been confiscated.
Игрок сообщает, что его выигрыш был конфискован казино Slotuna. В жалобе не указаны подробности, позволяющие отнести проблему к задержке вывода, верификации, блокировке аккаунта или другим категориям.
704 EUR
Источник ↗
06.07.2026
Casino Guru
Блокировка
Игнорировано
Slotuna Casino - Player seeks investigation and possible refund after account closure.
Пользователь сообщает о закрытии аккаунта в казино Slotuna и просит расследование, а также возможный возврат средств. Это похоже на блокировку аккаунта без указания причины.
3 500 EUR
Источник ↗