RoyalGame Casino — отзывы и жалобы игроков: 4 обращения
Оценки на площадках отзывов: AskGamblers 7/10, решено 6 из 7 жалоб, 24.09.2026 · Casino Guru индекс безопасности 6,8/10, выше среднего, 30.08.2026
4Жалоб
1За 30 дней · было 1
0Нерешённых
21 днПоследняя жалоба
23,3Индекс риска
75 000 CZK · 39 663 PLNСуммы споров
RoyalGame Casino: 4 жалобы игроков из 2 источников, суммы споров 75 000 CZK · 39 663 PLN. Больше всего — «Невыплаты» (100%). Индекс риска 23.3. По данным affpapa.org на 2026-10-03.
В базе НеРейтинга 4 жалобы игроков из 2 источников, статус неизвестен у 1. Последняя — 2026-10-03.
На что чаще всего жалуются?
Чаще всего — «Невыплаты» (100% обращений).
На какую сумму спорят с RoyalGame Casino?
75 000 CZK по 2 жалобам и 39 663 PLN по 2 жалобам. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 23.3 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Причина: Самоисключение. Уважаемая команда AskGamblers, я открываю эту официальную жалобу против RoyalGame за прямое нарушение утвержденного соглашения. Казино официально расследовало мой случай, связанный с ответственной игрой, и формально одобрило возврат средств в размере ровно 5 000,00 PLN. Их команда прямо запросила мои банковские реквизиты для обработки международного перевода, которые я предоставил незамедлительно. Однако в течение целой недели финансовый отдел полностью игнорирует все мои повторные электронные письма, отказывается предоставить квитанцию о переводе и прекратил общение. Это злонамеренная попытка уклониться от выплаты юридически признанного долга уязвимому игроку. Я требую немедленного вмешательства посредника, чтобы заставить RoyalGame осуществить мою одобренную выплату в размере 5 000,00 PLN. Все доказательства их официального одобрения и отправки моих банковских данных прикреплены.
20 августа 2026 года я запросил вывод 12 500 чешских крон со своего счета в RoyalGame Casino. 23 августа 2026 года я запросил второй вывод на сумму 12 500 чешских крон. Сегодня 2 сентября 2026 года, и ни один из этих выводов не был обработан. Оба вывода все еще находятся в статусе ожидания. Я обращался в службу поддержки RoyalGame по поводу задержки, но получал только автоматические шаблонные ответы. Я не получил никакого конкретного объяснения, почему выводы не были обработаны, или какой-либо четкой информации о том, когда они будут завершены. Общая сумма, находящаяся в настоящее время в ожидании, составляет 25 000 чешских крон. Я был бы признателен за помощь AskGamblers в решении этого вопроса и хотел бы, чтобы RoyalGame Casino обработало оба вывода как можно скорее и предоставило четкое объяснение задержки. При необходимости я могу предоставить скриншоты выводов и моей переписки со службой поддержки.
30.07.2026Casino GuruНевыплатаЗакрыто без итога
RoyalGame Casino - Player reports delayed withdrawal issue.
Игрок сообщает о задержке вывода средств в казино RoyalGame. Проблема связана с необработанной или затянутой выплатой.
28.07.2026Casino GuruНевыплатаРешено
RoyalGame Casino - Player believes that their withdrawal has been delayed.
Игрок сообщает, что вывод средств в RoyalGame Casino задерживается. Жалоба касается задержки выплаты.
