Two withdrawals of 12500 CZK are delayed
20 августа 2026 года я запросил вывод 12 500 чешских крон со своего счета в RoyalGame Casino. 23 августа 2026 года я запросил второй вывод на сумму 12 500 чешских крон. Сегодня 2 сентября 2026 года, и ни один из этих выводов не был обработан. Оба вывода все еще находятся в статусе ожидания. Я обращался в службу поддержки RoyalGame по поводу задержки, но получал только автоматические шаблонные ответы. Я не получил никакого конкретного объяснения, почему выводы не были обработаны, или какой-либо четкой информации о том, когда они будут завершены. Общая сумма, находящаяся в настоящее время в ожидании, составляет 25 000 чешских крон. Я был бы признателен за помощь AskGamblers в решении этого вопроса и хотел бы, чтобы RoyalGame Casino обработало оба вывода как можно скорее и предоставило четкое объяснение задержки. При необходимости я могу предоставить скриншоты выводов и моей переписки со службой поддержки.
