Royal Slots - Casino is withholding my winnings
Хочу начать с того, что это худшее казино, с которым я когда-либо сталкивался. Они используют любые возможные предлоги, чтобы не выплачивать мне мой выигрыш. Я создал несколько заявок на вывод средств, которые были отклонены, так как им потребовались документы, удостоверяющие личность. Поэтому я загрузил документы и запросил вывод 400 фунтов стерлингов 23 мая и 1150 фунтов стерлингов 27 мая. Документы были одобрены к 1 июня. 7 июня я собирался подать жалобу здесь, так как мои выводы все еще были на рассмотрении, но получил от них электронное письмо о том, что теперь им требуется селфи с удостоверением личности в руках. Поэтому я отозвал свою жалобу, подумав, что вопрос сейчас решится. Итак, я загрузил селфи, мне пришлось переделать его из-за того, что оно было «размытым», но в итоге его одобрили. Затем я обратился в чат, чтобы узнать, почему мой вывод средств до сих пор не обрабатывается, и они заявили, что теперь требуется верификация по телефону. Я подумал, что это просто невероятно, но согласился подождать звонка, а тем временем они вернули мой вывод в 400 фунтов стерлингов обратно на баланс! Сегодня 15 июня, 16:00. Мне позвонили сегодня утром, я зашел проверить — а мои выводы средств все еще находятся в статусе ожидания! Я снова обратился в чат, и они ответили, что как только обработают телефонный звонок, они продолжат проверку моего аккаунта!! Что там вообще еще проверять?? Хочу отметить, что до этого у них не возникало никаких проблем с принятием множества депозитов на сотни фунтов, и их обработка занимала около 5 секунд. Мне также удавалось вывести пару небольших сумм еще до того, как я отправил свои документы. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги. Спасибо.
