Royal Slots - Whitdraw
Когда я зарегистрировал аккаунт и пополнил его для игры, все прошло без каких-либо предупреждений. А когда я запросил вывод денег, меня заставили предоставить документы. После отправки документов их постоянно отклоняли и объявляли недействительными, потому что адрес, указанный мной при регистрации, отличался от адреса в моей банковской выписке. Я урегулировал эту проблему, возникшую из-за путаницы между моим новым и старым адресом, и они попросили меня предоставить документы с адресом на момент регистрации. Я отправил обратно документы с адресом на момент регистрации вместе с новыми данными, чтобы доказать это, но их снова отклонили. Забавно, что у них всегда находятся поводы для отказа, и эти причины просто смехотворны. Затем мне заявили, что я нарушил правила во время игры, сделав ставку более £5. Якобы я играл на бонусные средства, хотя на самом деле я не использовал промо-деньги для игры. Я играл на реальные деньги со своего счета, а не на средства с бонусного баланса. Прошло уже 3 месяца, но я до сих пор не могу разблокировать свой аккаунт и получить свои средства. Я обращался много раз, но мне отказывают, несмотря на то, что я подтвердил свой новый и старый адрес. Пожалуйста, помогите мне подать жалобу и подскажите, что делать в этой ситуации.
