Roobet — жалоба игрока № 79031 от 01.11.2026: невыплата

Причина: Задержка выплаты Казино: Roobet (оператор: Raw Entertainment B.V., лицензия Кюрасао OGL/2024/687/0427) Имя пользователя: < имя пользователя удалено > Спорная сумма: 50,00 канадских долларов, вывод средств через Interac, ID транзакции 3762830537 Более месяца мой вывод средств на сумму 50 канадских долларов через Interac неоднократно отклонялся. Каждая попытка отображается как находящаяся на рассмотрении, а затем отклоняется без указания какой-либо причины, кроме «обратитесь в службу поддержки». На странице кассы отображается баннер с сообщением о том, что я должен ввести свой номер телефона в форме KYC 1-го уровня в настройках аккаунта (txRefId: 100520001A3762830537). Эта отметка так и не исчезла, несмотря на мои постоянные попытки пройти верификацию. Я обращался в службу поддержки Roobet более 25 раз. По крайней мере в пяти случаях агенты Roobet говорили мне, что проблема решена и можно повторить попытку. Каждая повторная попытка снова отклонялась. Они также заблокировали мне доступ к онлайн-чату. Я хочу, чтобы мне отправили мои деньги, а затем закрыли мой аккаунт. Roobet игнорирует мои мольбы о помощи уже месяц. Пожалуйста, помогите мне.