Ridika — жалоба игрока № 66016 от 22.02.2018: бонус-скам

Я внес депозит законным путем, получил бонус. Полностью отыграл бонус и запросил вывод 166 евро. Мне пришел запрос на документы, удостоверяющие личность, я отправил все, но они оспорили мое подтверждение адреса. Затем я отправил письмо и спросил их, что еще мне нужно для вывода средств. Они ответили, что единственное, что мне нужно — это подтверждение адреса. Я отправил его, после чего получил письмо с сообщением о том, что из-за нерегулярной игры мой вывод средств был отменен и возвращен казино. Я вошел в учетную запись и обнаружил, что они действительно отклонили мой вывод и оставили мой выигрыш себе. Я написал им на электронную почту, но они отказываются отвечать на письма. Я вносил депозит всего один раз и ждал денег, но безрезультатно. Надеюсь, вы сможете помочь. Спасибо