Ridika — жалоба игрока № 65929 от 30.03.2018: бонус-скам

Я зарегистрировался в Ridika в пятницу 23.03.2018 и получил 300% бонус, внеся депозит 30 евро. Я играл по их условиям для бонуса и выиграл. В итоге я запросил вывод 1200 евро. Они запросили документы, поэтому все выходные я отправлял кучу писем в Ridika. После вчерашнего последнего письма мне сказали, что с документами все в порядке. Я спросил, когда получу свои деньги, ответили — через 4-6 дней. 28.03 [EDIT] из Ridika позвонил мне и объяснил, что они имеют право удержать 900 евро и выплатить мне 330 евро. По их словам, в условиях было указано 11% от депозита. Я сказал, что не видел этого, потому что при регистрации было написано 300% бонус и вейджер x30, ничего больше. В итоге они удерживают 900 евро. И [EDIT] сказал мне, что деньги отправят сегодня, но они до сих пор на моем игровом счете. У меня есть фото вывода 1200 евро на сайте. Можете, пожалуйста, помочь мне с этим? С уважением, [EDIT]