Ridika — жалоба игрока № 63971 от 23.03.2020: невыплата

3 марта 2020 года я запросил вывод 2500 евро из казино Ridika. Верификация прошла быстро, и служба поддержки отлично помогала на протяжении всего процесса, однако полученная выплата оказалась существенно меньше положенной суммы. По какой-то причине вместо выплаты всей суммы разом, 10 марта я получил несколько мелких возвратов на карту на общую сумму 493,96 фунтов стерлингов, а 11 марта — банковский перевод на 1549,74 фунтов стерлингов. Всего получилось 2043,70 фунтов стерлингов. По сегодняшнему курсу обмена (не уверен, какой курс был в день выплаты, но он не сильно колеблется) это составляет 2203,71 евро, то есть недоплата составила почти 300 евро. Я отправил в казино подтверждение полученных сумм, но они непреклонны и заявляют, что выплатили всё в полном объеме. Я дважды уточнял в своем банке, и к входящим переводам никакие комиссии не применялись. Сейчас служба поддержки казино уже больше недели кормит меня отговорками об ожидании трек-номеров. Я просто хочу решить этот вопрос. У меня сохранены все транскрипты чатов и есть все доказательства, если потребуется опубликовать их здесь. Спасибо, ребята.