Revolution Casino— жалобы игроков: 11 обращений

Здравствуйте, это казино отказывается выплачивать мой выигрыш. Я жду уже две недели. Пытался связаться со службой поддержки, но каждый раз получаю одни и те же ответы о том, что мне нужно подождать. Я не могу вывести даже 3000€ за месяц, хотя мои лимиты должны составлять 7000€. Никто не должен ждать больше двух недель для вывода небольших сумм. У меня там 10 000€. Безумие. Можете мне помочь? Я не использовал никаких бонусов. Я прикрепил скриншот, на котором я жду более 15 минут в онлайн-чате, хотя в очереди никого не должно быть.

Причина: Самоисключение Команда AskGamblers, я подаю официальную жалобу на Revolution Casino за невыплату по одобренному соглашению о возврате средств. Отдел комплаенса казино официально одобрил возврат в размере ровно 5 230,00 PLN в связи с нарушениями правил ответственной игры. Я подписал требуемый отказ от претензий и предоставил все свои банковские реквизиты для перевода. Несмотря на то, что возврат был полностью подтвержден и одобрен, казино уже целую неделю полностью игнорирует мои электронные письма и отказывается переводить средства или предоставлять официальную квитанцию о переводе SWIFT/SEPA. Они намеренно затягивают время и удерживают мои деньги. Я прошу немедленной помощи, чтобы обязать оператора обработать мой одобренный платеж на сумму 5 230,00 PLN. Все доказательства одобренного соглашения прикреплены.

Причина: Задержка выплаты Я уже второй раз вынужден подавать жалобу, потому что Revolution Casino не обрабатывает мои запросы на вывод средств. Прошло уже 20 дней с момента подачи заявок на вывод, и, несмотря на неоднократную переписку по электронной почте с их службой поддержки, никаких изменений с выплатами не произошло. Мои документы полностью предоставлены и верифицированы на сайте. Сегодня я обращаюсь за поддержкой к AskGamblers, чтобы разрешить эту ситуацию. У меня 3 ожидающих запроса на вывод средств на общую сумму 1500 евро: ID 1066543390 от 13/08/2026, ID 1067233207 от 14/08/2026, ID 1068273082 от 15/04/2026. Мои личные данные: имя: <полное имя удалено>, email: <email удален>. Надеюсь на мирное урегулирование. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора жалобы, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело успешно решено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. Florent92 3 недели назад: Уважаемое Revolution Casino, благодарю за внимание. Перевод поступил на мой банковский счет. Askgamblers, спасибо за ведение этой жалобы. Запрос закрыт, так как был успешно решен. С уважением, ФОР Флоран. Revolution Casino • Представитель 3 недели назад: Уважаемый Florent92, мы рады сообщить вам, что ваши запросы на вывод средств от 13, 14 и 15 августа 2026 года были успешно обработаны, и средства были отправлены с нашей стороны 5 сентября 2026 года. Зачисление средств на ваш счет может занять от 3 до 5 рабочих дней, однако этот срок зависит от используемого способа оплаты и регламентов вашего банка. Обратите внимание, что находящиеся на рассмотрении выводы средств в настоящее время обрабатываются и будут завершены как можно быстрее. Мы предоставим дополнительную информацию о статусе этих транзакций при первой же возможности. С уважением, команда Revolution Casino. Revolution Casino • Представитель 4 недели назад: Уважаемые AskGamblers, недавно мы отправили электронное письмо с запросом зарегистрированного адреса электронной почты игрока, чтобы мы могли найти аккаунт и оказать дальнейшую помощь. С нетерпением ждем обновлений от вас. С уважением, команда Revolution Casino.

Игрок считает, что вывод средств в Revolution Casino был задержан. По его словам, выплата не поступает вовремя.

Игрок жалуется на задержку выплаты в Revolution Casino. Выплата по его словам задерживается без объяснения причины.

Вывод выигрыша игрока был задержан. Жалоба касается необоснованной задержки выплаты средств.

Аккаунт игрока в Revolution Casino был закрыт без объяснения причин. Пользователь жалуется на блокировку/закрытие счета.

Игрок сообщает, что его аккаунт был вновь открыт, несмотря на установленное им самоисключение. Это касается нарушения блокировки аккаунта.

Вывод средств задерживается из-за необходимости пройти проверку личности. Игрок жалуется на проблемы с верификацией.

Игрок сообщает о задержке вывода выигрыша из-за лимитов на вывод средств. Это относится к проблемам с выплатой, когда деньги не поступают вовремя.

Вывод выигрыша игрока был задержан. В жалобе указано, что казино откладывает выплату средств.