Realz Casino— жалобы игроков: 9 обращений

Игрок из Австралии ожидает вывод средств менее двух недель, но выплата до сих пор не поступила.

Игрок из Бразилии подал публичную жалобу, так как не получил свой вывод средств в размере 640 BRL спустя 3 рабочих дня, запустив 14-дневный отсчет для решения проблемы. Мы объяснили, что подобные задержки вывода могут быть вызваны KYC-проверками или накопившейся очередью на обработку, и ему было рекомендовано подождать до 14 дней, сотрудничая с казино. Затем жалоба была отмечена игроком как решенная до того, как потребовалось дальнейшее вмешательство. Игрок из Бразилии подал публичную жалобу, так как не получил свой вывод средств в размере 640 BRL спустя 3 рабочих дня, запустив 14-дневный отсчет для решения проблемы. Мы объяснили, что подобные задержки вывода могут быть вызваны KYC-проверками или накопившейся очередью на обработку, и ему было рекомендовано подождать до 14 дней, сотрудничая с казино. Затем жалоба была отмечена игроком как решенная до того, как потребовалось дальнейшее вмешательство. Автор: Аттила, специалист по жалобам. Отправлено: 23 сен 2026 | Решено: 25 сен 2026. Автоматический перевод:

Причина: Задержка выплаты Я жду уже 9 дней, а они просто говорят, что запрос будет обработан, но ничего не происходит. Пожалуйста, помогите мне. Я очень хочу получить свои выплаты. В данный момент я жду 1500€, и мне нужно сделать еще выводы, но сайт ограничивает меня максимум 3 выводами одновременно, поэтому, когда средства начнут поступать, мне нужно будет запросить новые выводы. Это не должно занимать так много времени. Когда я вношу депозит, они получают мои деньги за секунды, а когда я вывожу средства, это занимает недели. --- Ответы в треде --- Arnestad • Норвегия 14 часов назад: Все ожидающие выплаты получены, спасибо Realz и спасибо askgamblers AskGamblers • Служба поддержки 2 дня назад: Уважаемый @Arnestad, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание, что если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело урегулированным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и положениями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество. Realz Casino • Представитель 2 дня назад: Уважаемый Even A. Спасибо за ваше терпение. Мы рады сообщить, что все ожидающие запросы на вывод средств были выплачены. Благодарим вас за сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, команда Realz Arnestad • Норвегия 4 дня назад: Я все еще жду 1 вывод, получу ли я его на этой неделе?

Игрок из Финляндии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Выплата пока не обработана. Игрок из Финляндии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Выплата пока не обработана. Написано JeanCasino Analyst & Complaint Specialist Отправлено: 04 Sep 2026 Автоматический перевод:

Игрок жалуется, что его аккаунт в Realz Casino остаётся открытым, несмотря на неоднократные запросы на его закрытие. Это не относится напрямую к выплатам, блокировке, верификации, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Игрок сообщает, что его выигрыш был конфискован казино Realz Casino. В жалобе недостаточно деталей, чтобы отнести случай к задержке вывода, блокировке аккаунта, проверке личности или другим указанным категориям.

Игрок сообщает о задержке вывода средств в Realz Casino. Жалоба относится к проблемам с выплатой, так как вывод не обрабатывается вовремя.

Аккаунт игрока был закрыт казино без указания причины.

Аккаунт игрока был вновь открыт после самоисключения. Это не относится напрямую к задержке выплат, блокировке без причины, проблемам с верификацией, бонусным условиям, нечестной игре или отзыву лицензии.