CLOSED: [Due to the casino’s unresponsiveness]: RakeBit Casino - Account Issue
Здравствуйте, я хочу подать жалобу по поводу блокировки моего аккаунта в RakeBit и удержания моих средств. Я пользовался RakeBit около одного года. В течение всего этого времени я мог нормально использовать свой аккаунт без каких-либо подобных проблем. Вчера вечером я предпринял свою первую в истории попытку вывести средства со своего счета после того, как мой баланс увеличился. Сегодня утром я получил электронное письмо от RakeBit с сообщением о том, что мой аккаунт заблокирован, и утверждением, что я якобы нарушил несколько правил. Однако в RakeBit не уточнили, какое именно нарушение я совершил. Вместо этого они предоставили общий список возможных нарушений, таких как мошенничество, сговор, нечестные стратегии, мультиаккаунтинг, обман, использование стороннего программного обеспечения и другие запрещенные действия. Итак, после примерно одного года нормальной активности аккаунта серьезные обвинения внезапно возникли сразу после моей первой попытки вывести свои средства. Кроме того, мой аккаунт сейчас полностью заблокирован, и я не могу войти в систему или получить доступ к своей истории транзакций или истории ставок. В результате я даже не могу самостоятельно скачать историю своего аккаунта, чтобы предоставить ее в качестве доказательства. Я связался с RakeBit и попросил их точно объяснить, что именно я якобы сделал и какое конкретное правило нарушил. Они отказались предоставить четкие объяснения и просто заявили, что их решение окончательное. Учитывая, что блокировка произошла практически сразу после моей первой попытки вывода средств, и что мой доступ к аккаунту и его истории был полностью закрыт, у меня складывается впечатление, что RakeBit может поступать так с игроками, когда те получают прибыль и пытаются вывести свои средства. Я прошу lcb, пожалуйста, помогите мне в этой ситуации и посодействуйте в возврате моих средств, удерживаемых RakeBit. Спасибо за помощь. Спорная сумма: 700$ Казино: RakeBit Casino Номер дела: 4776
