Payout never made
Причина: Задержка выплаты
Я так и не получила эту выплату и не могу добиться ответа ни по электронной почте, ни через службу поддержки... Я не знаю, куда обращаться и что делать во всей этой ситуации, если никто не отвечает... Я жду уже больше месяца... предоставила все документы для верификации и все остальное, о чем меня просили.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемая @swlilsqaw, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо новости относительно вашей текущей жалобы. В случае, если вы не ответите в установленный срок, уведомляем вас, что мы будем считать ваш случай решенным, и жалоба будет закрыта соответствующим образом. Обратите внимание, что в соответствии с Правилами и рекомендациями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество.
Raging Bull Casino • Представитель 1 неделю назад: Здравствуйте, Хизер. Я проверила ваш аккаунт и вижу, что нам необходимо получить ваши банковские реквизиты для перевода, а также копии вашей текущей банковской выписки. Я прикрепила копию нашей формы банковского перевода, а также указала свой адрес электронной почты. Пожалуйста, полностью заполните форму для перевода и отправьте ее вместе с копиями выписок непосредственно мне. Как только я получу это, я смогу урегулировать вопрос с выводом ваших средств. С уважением, Тони
swlilsqaw • Айова 2 недели назад: Я попробовала 8 различных адресов электронной почты «службы поддержки», 5 разных лайв-чатов... и 3 реальных номера телефона, и всегда это либо «нет на рабочем месте... сайт переехал», либо просто полное отсутствие ответа! Может ли кто-нибудь сказать мне, почему им разрешено брать мои деньги, не отдавая обещанный выигрыш, а затем просто отмахиваться? Если они не платят своим клиентам, их следует закрыть
Raging Bull Casino • Представитель 3 недели назад: Здравствуйте, Хизер. Приношу извинения за трудности, с которыми вы столкнулись. К сожалению, меня не будет на рабочем месте до завтра. Как только я приду, я изучу ваш аккаунт и вернусь к вам с ответами. Тони
