Raging Bull Casino— жалобы игроков: 7 обращений

Казино Raging Bull намеренно задерживает выплату 2500 долларов полностью верифицированному игроку. После необоснованной отмены первоначального перевода и возврата средств на баланс, повторный запрос на вывод через Bitcoin также не обрабатывается неделями.

Я подал легитимный запрос на вывод средств в размере $1,000.00 USD с полностью верифицированного аккаунта (ID аккаунта: 155905469) в Raging Bull Slots. Вся документация «Знай своего клиента» (KYC) была отправлена, проверена и одобрена. Все сопутствующие требования по вейджеру, отыгрышу и условиям максимального вывода были полностью выполнены. Никакие правила и условия нарушены не были. После первоначального запроса на вывод служба поддержки сразу же начала ошибочно классифицировать мой вывод как банковский перевод, а мои выигрыши — как результат использования купона, а не моего реального депозита в биткоинах через Cash App. Эту ошибку в классификации они использовали как предлог, чтобы одновременно затянуть процесс, затребовать ненужные персональные данные и урезать мой выигрыш/вывод на 80%. Они даже дошли до манипуляций с историей транзакций в бэкенде своего сайта. Несмотря на выполнение всех условий, оператор бесконечно затягивает выплату. Служба поддержки не дает никаких действенных объяснений, прибегая лишь к бесконечным шаблонным скриптам о «задержках обработки». Прямые официальные обращения, отправленные на suppo­rt@­rag­ing­bul­lsl­ots.com, материнской компании Primrose Media Limited и на почту лицензирующего регулятора, не привели ни к какому решению или осуществлению выплаты. Последнее сообщение, которое я получил, было письмом от 21 сентября о том, что мой вывод уже в пути, после чего они проигнорировали каждое мое письмо с просьбой предоставить статус или объяснения. Совсем недавно они деактивировали мой аккаунт, из-за чего я даже не могу получить доступ к сайту или поддержке иным способом, кроме как через электронную почту, которую они игнорируют. Я требую привлечь эту отвратительную платформу к ответственности за их недобросовестное поведение и нарушения.

Итак, одобрение на мой вывод средств было выдано 7 сентября, и они сказали, что это займет не более двух рабочих дней, и я получу свой платеж к 21 сентября, а теперь они просто говорят, что это занимает больше времени, потому что у них работы больше обычного. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 2 дня назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело было решено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. jeffrey7827 • Техас 2 дня назад: Беру свои слова обратно, сегодня утром я проснулся, и мой депозит от raging bull был на моем счете! 2 октября, итого: вывод одобрен 7 сентября, платеж получен 2 октября. jeffrey7827 • Техас 2 дня назад: Надеюсь, это правда, и я получу свой платеж в начале следующей недели, хотя я сомневаюсь, поскольку мне до сих пор не назвали причину месячной задержки, а полученное подтверждение платежа представляло собой письмо из 2 предложений без номера подтверждения или деталей платежа, как было обещано в прошлом письме. Когда я общался со службой поддержки и спросил подробности, я ничего не получил, кроме отговорок без информации и заявлений о том, что они выполнили свою часть и теперь это не их ответственность. AskGamblers • Служба поддержки 2 дня назад: Уважаемый @jeffrey7827, Команда по рассмотрению жалоб AskGamblers убедительно просит вас своевременно обновить вашу жалобу и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание, что если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Условиями и правилами AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее благодарим за сотрудничество.

Причина: Задержка выплаты Я так и не получила эту выплату и не могу добиться ответа ни по электронной почте, ни через службу поддержки... Я не знаю, куда обращаться и что делать во всей этой ситуации, если никто не отвечает... Я жду уже больше месяца... предоставила все документы для верификации и все остальное, о чем меня просили. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: Уважаемая @swlilsqaw, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо новости относительно вашей текущей жалобы. В случае, если вы не ответите в установленный срок, уведомляем вас, что мы будем считать ваш случай решенным, и жалоба будет закрыта соответствующим образом. Обратите внимание, что в соответствии с Правилами и рекомендациями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее спасибо за сотрудничество. Raging Bull Casino • Представитель 1 неделю назад: Здравствуйте, Хизер. Я проверила ваш аккаунт и вижу, что нам необходимо получить ваши банковские реквизиты для перевода, а также копии вашей текущей банковской выписки. Я прикрепила копию нашей формы банковского перевода, а также указала свой адрес электронной почты. Пожалуйста, полностью заполните форму для перевода и отправьте ее вместе с копиями выписок непосредственно мне. Как только я получу это, я смогу урегулировать вопрос с выводом ваших средств. С уважением, Тони swlilsqaw • Айова 2 недели назад: Я попробовала 8 различных адресов электронной почты «службы поддержки», 5 разных лайв-чатов... и 3 реальных номера телефона, и всегда это либо «нет на рабочем месте... сайт переехал», либо просто полное отсутствие ответа! Может ли кто-нибудь сказать мне, почему им разрешено брать мои деньги, не отдавая обещанный выигрыш, а затем просто отмахиваться? Если они не платят своим клиентам, их следует закрыть Raging Bull Casino • Представитель 3 недели назад: Здравствуйте, Хизер. Приношу извинения за трудности, с которыми вы столкнулись. К сожалению, меня не будет на рабочем месте до завтра. Как только я приду, я изучу ваш аккаунт и вернусь к вам с ответами. Тони

Причина: Отклоненный платеж Здравствуйте, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers! Я снова обращаюсь к вам за помощью по поводу вывода 2500 долларов из казино Raging Bull Casino, первоначально запрошенного 17 августа 2026 года. Хочу уточнить, что я сотрудничал с Raging Bull и пытался следовать их инструкциям по выводу средств. Изначально я запросил вывод через Bitcoin, но в Raging Bull мне сказали, что, поскольку моя дебетовая карта была основным методом депозита, вывод должен быть обработан банковским переводом. Затем я предоставил свои реквизиты для банковского перевода, как и требовалось. Впоследствии Raging Bull сообщил мне, что в настоящее время они не могут осуществлять переводы в этот банк, и поручил мне предоставить другой банковский счет вместе со свежей банковской выпиской. Я связался с Raging Bull через онлайн-чат, спросил, почему перевод не может быть обработан, и попросил передать вопрос вышестоящему руководству. Их представитель сказал мне: «Я не вижу точной причины, почему мы не можем делать банковские переводы в данный момент, приношу свои извинения». Сейчас я получил еще одно электронное письмо от Raging Bull от 4 сентября 2026 года, в котором снова подтверждается, что они не могут обработать перевод в этот банк, и содержится просьба предоставить другой банковский счет. Это ставит меня в ситуацию, когда Raging Bull требует обработки моего вывода средств банковским переводом, но требуемый ими метод банковского перевода недоступен для моего банка. Поэтому я попросил Raging Bull сделать разовое исключение и разрешить выплатить мой вывод в размере 2500 долларов через Bitcoin, поскольку требуемый банковский перевод в настоящее время не может быть выполнен. Я готов пройти любую разумную проверку. Я не отказываюсь сотрудничать с казино. Я просто прошу рабочий способ оплаты для получения своего выигрыша. Моя предыдущая жалоба на AskGamblers была отклонена, потому что мне предложили сотрудничать с предложенным казино способом оплаты. Я хочу подчеркнуть, что я действительно пытался использовать этот способ оплаты, но сам Raging Bull заявил, что не может отправить требуемый перевод на мой банк. Желаемое решение: Я убедительно прошу AskGamblers помочь мне получить мой вывод в размере 2500 долларов, предпочтительно разрешив Raging Bull обработать его через Bitcoin в качестве разового исключения, или помочь организовать другой разумный способ оплаты, который я действительно смогу использовать. Я могу предоставить скриншоты моих разговоров и электронное письмо от Raging Bull от 4 сентября, подтверждающее проблему. Спасибо за рассмотрение моей жалобы и помощь в поиске решения. Кевин. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемый @KPTheGreat, Команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы сочтем ваш случай решенным и жалоба будет закрыта соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и условиями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимое содействие и сотрудничать в процессе, а своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество. Raging Bull Casino • Представитель 3 недели назад: Привет, Кевин! Ты будешь рад узнать, что твой вывод был отправлен на твой кошелек, среда: 9/9 Выплачено $475 + комиссия за обслуживание $25.00 Транзакция Bitcoin #243387650 ($500.00). Желаю всего наилучшего, Тони. AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемый @KPTheGreat, Команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы сочтем ваш случай решенным и жалоба будет закрыта соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и условиями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимое содействие и сотрудничать в процессе, а своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество. Raging Bull Casino • Представитель 3 недели назад: Привет, Кевин! Приношу извинения за трудности, с которыми вы столкнулись. Вам будет приятно узнать, что ваш вывод средств запланирован к одобрению сегодня позже, а платеж будет отправлен в среду. Я обязательно буду держать вас в курсе, Тони.

Причина: Задержка выплаты Я пытаюсь решить проблемы с выводом средств из Raging Bull Casino со 2 марта. На данный момент у меня на аккаунте находится около 12500 в виде ожидающих и невыплаченных выводов средств, многие из которых висят без обработки еще с марта и апреля. Вывод на сумму 2500 был одобрен и разделен на две выплаты по 1250. Одна часть этого вывода больше не отображается или была удалена из моего аккаунта. Кроме того, предыдущий вывод был значительно уменьшен из-за примененных вычетов. Однако оставшиеся выплаты обрабатываются нестабильно и неоднократно задерживались. Несколько выводов средств задерживались повторно, в некоторых случаях четыре или более раз, без четких объяснений или обновленных сроков. У меня также есть множество других выводов средств, которые по-прежнему задерживаются без четкого графика обработки. Я неоднократно пыталась связаться со службой поддержки через чат, электронную почту и другие каналы, но меня игнорировали или не давали содержательного ответа. Мои претензии: 1. Одобренные выводы делятся, уменьшаются или удаляются без четких объяснений. 2. Выплаты постоянно задерживаются и не обрабатываются должным образом. 3. Постоянное отсутствие связи и игнорирование запросов в службу поддержки. Я требую: - Разъяснения и восстановления недостающей части вывода на сумму 2500. - Четкого объяснения того, как применяются вычеты и как обрабатываются оставшиеся балансы. - Обработки всех ожидающих выводов на общую сумму около 12500. Я добиваюсь выплаты всей причитающейся суммы и немедленного внимания к данному вопросу. --- Ответы в треде --- Bigmama1987 • Иллинойс 1 день назад Спасибо! Raging Bull Casino • Представитель 1 день назад Привет, Аманда! Я проверю еще раз в понедельник, есть ли для вас какие-либо новости. ;-) Тауни AskGamblers • Служба поддержки 4 дня назад Уважаемое Raging Bull Casino, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо обновления по данной жалобе. Обратите внимание: если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваш случай нерешенным, и он будет закрыт соответствующим образом. Заранее спасибо за сотрудничество. Bigmama1987 • Иллинойс 1 неделю назад Тауни, спасибо за ответ. Я пересмотрела нашу предыдущую переписку, потому что хотела убедиться, что правильно помню хронологию. 16 июля вы сообщили мне, что поговорили с финансовым директором и что мои возвраты должны пройти со стороны платежного процессора. Вы заявили, что ожидаете этого ближе к концу следующей недели. Сейчас конец сентября, прошло более двух месяцев, а я до сих пор не получила эти возвраты. Я понимаю из вашего ответа, что возвраты могут занимать возмутительно много времени, но, учитывая первоначально предоставленные мне сроки, можете ли вы уточнить непосредственно в соответствующем отделе/у процессора и подтвердить текущий статус моих возвратов и были ли они фактически отправлены процессором? Я ценю вашу помощь. Я просто пытаюсь понять, что вызывает такую значительную задержку после того, как в июле мне сказали, что они должны пройти к концу следующей недели.

Я играю на этом сайте уже некоторое время. Вчера там действовало предложение: 320% бонус на депозит без правил. Никаких ограничений, кроме однократного отыгрыша суммы бонуса. Общая полученная сумма после депозита в 70 долларов составила 224 доллара США. Я играл часами, и в какой-то момент мой баланс превышал 600 долларов. Моим методом депозита был Interac, но этой опции не оказалось при запросе на вывод средств, который, по их словам, занимает 7–10 рабочих дней, что не совсем приемлемо, когда некоторые казино делают это за считанные минуты. Но дело даже не в этом. Запрос на вывод 100 долларов был отклонен без объяснения причин. Я пообщался с поддержкой, и сначала мне сказали, что я вообще не могу вывести средства, поскольку делал депозит через Interac. Я ответил: «То есть вы воруете мои деньги». Они продолжали увиливать от ответа и в итоге просто закрыли чат. Чуть позже я зашел снова, пообщался с другим оператором и получил уже другой ответ. Мне сказали, что я должен продолжать играть и попытаться довести баланс до 300 с лишним долларов, прежде чем смогу вывести средства. Я видел много жалоб на этот сайт и знаю, что на них уже несколько раз подавали в суд. Я попросил вернуть мой первоначальный депозит, но опять получил отказ, так как платеж был через Interac. Я требую не только вернуть мои 70 долларов США депозита, но и выплатить 1000 долларов США сверху за всю ложь и манипуляции со стороны этого сайта. Я прикрепил исходный баннер этой промоакции.