Queen Play— жалобы игроков: 5 обращений

21 января 2022 года я запросил вывод средств на сумму 1001,00 $. Я ДО СИХ ПОР ИХ НЕ ПОЛУЧИЛ... И ОНИ ТОЛЬКО ЧТО ЗАКРЫЛИ МОЙ АККАУНТ

В пятницу вечером играл в слот Book of Cleopatra и поймал бонусную функцию, после 6-го спина он завис после выигрыша крупной суммы. Я пообщался со службой поддержки, и мне сказали, что произошла техническая ошибка, и посоветовали продолжить игру на следующий день, но проблема осталась прежней. Прошло уже два дня, а слот все еще завис на бонусной функции. Мне сказали, что на исправление может уйти от 10 до 20 дней, что я считаю невероятным и абсолютно непрофессиональным!

Я зарегистрировался несколько недель назад. Выиграл и поставил на вывод 196 фунтов стерлингов. Они продолжают запрашивать документы, которые я им отправляю. Теперь они требуют мою банковскую выписку с моей фотографией рядом с ней. Ни одно другое казино никогда не просило у меня такого. По глупости я продолжил играть и выиграл еще 160 фунтов стерлингов, которые сейчас также находятся в обработке. Похоже, это сайт, который обманывает людей, лишая их выигрышей.

Я хочу дать ход этой жалобе и потребовать возврата всех депозитов, так как мне разрешили зарегистрироваться и внести депозит, хотя я нахожусь на самоисключении в Gamstop.

Я сегодня зарегистрировался в казино Queen play, сделал депозит, но они не дали мне приветственный бонус, закройте это казино, пожалуйста