Playzee - wrongful block and confiscation of my winnings ( 40 thousands Canadian)
Уважаемые Gamblers Denn, меня зовут [EDIT], и мне отчаянно нужна ваша помощь, так как казино неправомерно и без какой-либо уважительной причины [EDIT] мои выигрыши и заблокировало мне доступ. Причиной этого стало то, что я сорвал крупный куш — 40 000 канадских долларов было конфисковано. Ситуация следующая: у меня была удачная ночь, и я выиграл крупную сумму. Когда баланс достиг 42...43 000, я решил остановиться и забрать свои выигрыши. Казино Playzee (скорее 'sleazy' — подлое) отклонило мой запрос на вывод средств и согласилось выплачивать только по 2500 долларов в качестве недельного лимита на вывод. Я также получил статус 'Doctor zee', который мне дали только после того, как я пару раз о нем спросил, хотя я полностью подходил под условия. И вот началось несправедливое отношение: мерзкое поведение началось после того, как они выплатили мне один или два раза, поняв, что я перестал играть, чтобы сохранить свой выигрыш. Это их не устроило, так как они ожидали, что я продолжу играть и в итоге все проиграю. Это самые низкие подонки, которых я когда-либо встречал. Они разрушили мою жизнь, так как я рассчитывал на эти 40 000 долларов. Я был полностью верифицирован еще до своего крупного выигрыша. После выплат по двум заявкам они начали лишать меня привилегий: несправедливо и без причины сняли значок, заявив, что изменили критерии и я якобы больше не подхожу, что было чистой сказкой. Более того, 2 мои заявки на вывод (3-й вывод), на обработку которых, по их словам, требовался 1 день из-за моего ранга 'Doctor zee', оставались в статусе ожидания целую неделю, и, что еще хуже, они отменили обе. Затем я запросил обратный звонок через чат поддержки. Оператор был просто актером, говорившим только то, что я хотел услышать, и мне пообещали быстрое решение. Но не прошло и минуты после окончания чата, как меня заблокировали, что было верхом хамства, ведь буквально минуту назад мне сулили золотые горы. Я вернулся и поговорил с тем же агентом и многими другими — все они были обучены твердить одну фразу, как роботы: 'Я понимаю ваше разочарование, это обязательно будет зафиксировано и передано в соответствующий отдел'. Они все отказались предоставить мне контакты кого-либо, кто мог бы прояснить ситуацию. Поэтому я отправил подробнейшее письмо в отдел аккаунтов, максимально уважительно изложив все факты. Ответа не последовало, но через 1-2 дня мне пришло письмо от Playzee, где говорилось, что я использовал свой аккаунт недобросовестно, поскольку, по их утверждению, я использовал счет не на свое имя и что деньги не мои, и по этой причине они меня заблокировали. Они исключили меня из всей сети и конфисковали мои выигрыши, что было буквально самым подлым поступком, который я когда-либо видел: аморальное поведение, мерзкие, жадные до денег подонки. Тем не менее, повод, который они использовали, — полная чушь, и я сказал им, что готов предоставить видеозапись из своего банка и попросить банк подтвердить мою личность, а также то, что использованный счет точно принадлежит мне и я являюсь его законным владельцем. Они разрушили мою жизнь, они бесчеловечны. Я все это объяснил, но для них не имеет значения ничего, кроме денег. Я на грани помешательства, так как столкнулся с финансовыми трудностями и окажусь на улице, если не верну то, что по праву принадлежит мне. Пожалуйста, я взываю о помощи! У меня есть все необходимое для подтверждения моих слов: у меня есть скриншоты моих аккаунтов там, у меня даже есть видеозаписи моих разговоров с их агентами поддержки, где видны мои данные, а также видеозаписи моих аккаунтов, подтверждающие мои данные и то, что я верифицирован. У меня также есть стенограммы чатов от них, доказывающие каждое мое слово. Поэтому, пожалуйста, я готов сделать все, что потребуется, только помогите мне вернуть мои деньги, так как я сражаюсь с этими монстрами в одиночку.
