Playzee - Ripped off $20
Playzee [EDIT] (Playzee) 29 мар. 2023 г., 08:23 UTC Здравствуйте, [EDIT], Пожалуйста, обратите внимание, что платеж не поступил на ваш игровой счет Playzee, поэтому вам необходимо связаться с платежным провайдером (Paysafe), поскольку когда вы вносили депозит через них, он был направлен другому пользователю. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, без колебаний обращайтесь в нашу службу поддержки через онлайн-чат. С уважением, Финансовый отдел. [EDIT] 28 мар. 2023 г., 15:37 UTC Здравствуйте, Я совершенно не понимаю, почему это проблема paysafe, когда я четко использовал ваучер на $20 для своего аккаунта, а вы еще 9 марта в письме сообщили, что он был отменен и не поступил на мой счет playzee, и сказали мне вернуться к моему провайдеру, что я и сделал. Но теперь вы говорите мне, что он был использован в вашем Playzee, но на другом аккаунте. Таким образом, за те 3 недели, что я пытаюсь разобраться с этим, я так ничего и не добился. Если эти $20 были использованы на другом аккаунте в playzee, значит, кто-то с вашей стороны сделал это, потому что именно поэтому я и пытался это выяснить. Не могли бы вы тогда сказать мне, на чей аккаунт и где он был использован!!!!!!! Спасибо, [EDIT] (Копия вашего письма приведена ниже) Отдел рассмотрения жалоб (Playzee) 8 мар. 2023 г., 11:03 UTC Уважаемый г-н [EDIT], Мы ссылаемся на ваш спор, направленный по электронной почте 1 марта 2023 года касательно вашего депозита. Мы проверили ваш аккаунт в связи с поданным спором и можем подтвердить, что депозиты, внесенные через Paysafe 24 февраля 2023 года, не были успешными. Мы также отмечаем, что наш финансовый отдел отправил вам электронное письмо с подтверждением того, что срок действия одного депозита истек, а другая попытка депозита была отменена, в связи с чем мы рекомендуем вам связаться с Paysafe. Нам жаль, что вы столкнулись с подобным опытом, и мы понимаем ваше разочарование. Хотя этот вопрос находится вне нашего контроля, мы приносим извинения за любые доставленные неудобства. Если вы по-прежнему не удовлетворены решением данного спора, у вас есть возможность передать дело на внешнее рассмотрение через нашего ADR-провайдера, eCOGRA или The Pogg:
