Pink — жалоба игрока № 65541 от 15.10.2018: другое

Я страдаю игровой зависимостью и за эти годы проиграл много денег. В связи с этим 11 сентября я зарегистрировался в Gamstop. Затем в момент помутнения рассудка я снова попытался сыграть и открыл счета на 21.co.uk и Pink Casino (оба входят в группу Leo Vegas), которые являются участниками программы Gamstop — их служба поддержки подтвердила это. Данная жалоба касается обоих этих казино. Они оба позволили мне зарегистрироваться и потратить более 50 000 фунтов стерлингов за пару дней. Их служба поддержки также принесла извинения за то, что позволила мне создать учетные записи, хотя я был зарегистрирован в Gamstop за несколько недель до этого. При закрытии аккаунтов они даже порекомендовали мне Gamstop в электронном письме как способ самоисключения из других казино. Они попросили меня предоставить данные о моей регистрации в Gamstop и информацию из профиля, которая полностью совпадает с данными, указанными мной при регистрации в этих казино. Я предоставил это больше недели назад, мне обещали ответить в течение 48 часов, но с тех пор я не получил никакого ответа ни на одно из своих писем, и это ужасно меня изводит. Пожалуйста, посоветуйте, как продвинуть решение этого вопроса. Большое спасибо.