Pink — жалоба игрока № 64989 от 07.06.2019: другое

Я страдаю биполярным расстройством, и иногда в маниакальных фазах я играю в азартные игры. Более года назад я зарегистрировался в GamStop и до сих пор там числюсь. Недавно я находился в психиатрическом учреждении, так как переживал манию. Я проиграл непосильную сумму денег в Pink Casino и теперь не могу заплатить за аренду или купить самое необходимое. Я обратился в Pink Casino и предоставил им подтверждение регистрации, а также подтверждение своего диагноза. Я объяснил ситуацию. Они ответили, что ничем не могут мне помочь, поскольку в адресе электронной почты, указанном при регистрации, точка стояла не на том месте. И это несмотря на то, что у меня абсолютно те же имя, дата рождения и адрес, что и в Gamstop. Они явно не провели надлежащих проверок. Любой другой гемблинг-сайт не дает мне открыть счет. Pink отказались помочь мне, несмотря на то бедственное положение, в котором я сейчас нахожусь. Я даже спросил, могут ли они вернуть мне средства, если я верну им всю сумму в рассрочку. В любом случае, мне вообще не должны были позволять играть при действующем самоисключении. Пожалуйста, вы можете мне помочь? Я в отчаянии.