Pink — жалоба игрока № 65229 от 14.03.2019: верификация

Мне постоянно приходили электронные письма с предложением зарегистрироваться в этом казино со 100% бонусом на депозит. Я внес 10 фунтов стерлингов и сразу же получил письмо с запросом на подтверждение личности, поэтому я отправил паспорт, квитанцию об оплате муниципального налога и договор аренды. Я выиграл 300 фунтов стерлингов, которые мне не дают вывести, а отдел верификации связался со мной и заявил, что они не смогли верифицировать меня, мои выигрыши аннулированы, аккаунт закрыт, и мне следует самоисключиться на их сестринских сайтах. Я написал в ответ с вопросом, в чем причина, и уточнил, что у меня есть дополнительные документы, если потребуется. В ответном письме мне сообщили, что они не обязаны называть причину. При входе в систему мой аккаунт все еще открыт, и мои выигрышные денежные средства все еще отображаются на балансе в размере 300 фунтов стерлингов.