PH Casino — жалоба игрока № 69138 от 04.10.2020: невыплата

Здравствуйте. В прошлом я совершил множество выводов средств в PH Casino, все через биткоин / CoinPayments, что также является моим способом депозита. Обычно мои выводы обрабатываются за 4–5 дней, что сильно выходит за рамки указанных у них на сайте сроков от 1 минуты до 1 дня, но до недавнего времени меня это не особо беспокоило. 22 сентября я подал заявку на вывод £1500, которая до сих пор отображается в статусе обработки. Я неоднократно писал им на электронную почту, чтобы узнать, что происходит и почему заявка все еще обрабатывается, и получил только одно письмо, в котором говорилось, что «они передадут вопрос в платежный отдел для выяснения», и это было на 5-й день. Прошло уже 12 дней, а результата так и нет, на последующие письма ответов нет, и я в ярости от того, что меня игнорируют. Может ли кто-нибудь мне помочь, пожалуйста? Спасибо. Дж.