PH Casino— жалобы игроков: 31 обращение

Казино phcash неоднократно отклоняло вывод выигрыша в размере 100 тысяч, ссылаясь на «аномальные ставки». Игрок жалуется на невозможность получить средства и обвиняет казино в мошенничестве.

Игрок внес депозит 10 долларов и выиграл 50, однако запрошенный вывод средств через CoinPayments так и не был выплачен. Казино удерживает выигрыш.

Букмекер отменяет выигрышные ставки, но при этом рассчитывает проигрышные. Игрок жалуется на несправедливые условия и игру исключительно в пользу компании.

Игрок недоволен слабой VIP-программой и ограниченным выбором акций для постоянных клиентов. Также упоминается медленная загрузка некоторых слотов в часы пик.

Игрок выиграл деньги, после чего его аккаунт заблокировали без объяснения причин и отказались выплачивать выигрыш.

Игрок заявляет, что сайт является мошенническим, и призывает не играть на нем. Детали проблемы не указаны.

Пользователь рекомендует обратиться к адвокату из Кюрасао, утверждая, что тот выиграл дело против казино и помог европейским игрокам вернуть выигрыши.

Депозит не был зачислен, предоставленные доказательства ясно указывают на ошибку, они отрицали какую-либо вину, не проявили профессионализма в поддержке клиентов и отказались расследовать этот вопрос дальше.

Здравствуйте, я зарегистрировался в этом казино, думая, что у них есть действующая лицензия, так как некоторые мои друзья играли там и выводили средства без проблем. Я делал ставки в их букмекерском разделе и выиграл деньги. Они забрали мой выигрыш и выплатили только мой депозит в размере 200 долларов США, аннулировали выигрыш в размере 3 011,83 долларов США и закрыли мой аккаунт. Когда я связался с ними, мне ответили, что средства конфискованы из-за непройденной верификации KYC (при этом все документы были подлинными). Когда я предъявил им претензии в чате, они заявили, что дело в регистрации из России??? Когда я отправил снимок своего профиля, где четко указана Сербия, которую можно прямо выбрать при регистрации, они сказали, что это из-за близких отношений Сербии с Россией. Так что они явно пытаются меня обмануть и врут (у меня есть все доказательства в виде скриншотов). Я хотел бы, чтобы вы помогли решить этот спор, поскольку я не могу найти их лицензию, чтобы пожаловаться лицензиару. Пожалуйста, подскажите, какие еще шаги я могу предпринять, куда еще пожаловаться, и если есть возможность подать на них в суд, я готов оплатить услуги адвоката, так как стал жертвой неприкрытого расизма с их стороны. Спасибо, жду вашего ответа.

14 июня 2023 года я внес депозит на этот сайт https://www.88phwin.live/index. Так как PayMaya была единственным способом пополнения счета, я воспользовался GCash (с GCASH на PAYMAYA через QR-код на их сайте). Мне пришло сообщение, что средства будут зачислены в течение 3–5 рабочих дней, однако они не поступили до сих пор. Я связался с их службой поддержки, и они просят чек. Проблема в том, что я не получал никакого чека. Я отправил им полученное текстовое сообщение, а также скриншот с номером отслеживания/референс-номером и операцией в моем аккаунте GCash, чтобы подтвердить внесение денег. Они продолжают настаивать на чеке, который мне на электронную почту не приходил.

Казино отказывается выплачивать крупный выигрыш в размере почти 12 000 долларов. Игрок утверждает, что оператор без проблем выводит лишь мелкие суммы, но всячески препятствует выплате крупных выигрышей.

Казино заблокировало учетные записи игроков из Бельгии и Нидерландов из-за изменения правил. При этом пользователей не предупредили заранее и не дали возможности вывести оставшиеся средства.

Игрок внес депозит £25, увеличил баланс до £96 и отправил стандартные документы для верификации. Однако вскоре после этого его аккаунт был заблокирован без объяснения причин.

Букмекер ошибочно рассчитал выигрышную ставку как проигрышную и пообещал сделать возврат, однако деньги на баланс так и не вернулись. Служба поддержки отказывается признавать проблему и присылает скриншоты чужих ставок.

Здравствуйте, 23.06.2020 я попросил о бессрочном самоисключении, а также сказал, что если я попрошу повторно открыть аккаунт, чтобы они мне отказали из-за чрезмерных трат и потери контроля над азартными играми. 3 сентября 2021 года у меня случился рецидив, к счастью, ни один сайт меня не принимал, так как я был заблокирован везде, а также зарегистрировался в Gamstop, но про этот сайт я вспомнил и написал им по электронной почте с просьбой открыть мой аккаунт... они согласились без колебаний. Минус 750 фунтов стерлингов. Поэтому сегодня я прошу вернуть мне мои проигрыши, так как считаю, что имею на это право. Я прямо указал, что не могу контролировать свои траты на азартные игры и чтобы мой аккаунт больше никогда не открывали, но их это явно не волновало. Сейчас они игнорируют мой запрос на возврат средств.

Пользователь жалуется на обман в партнерской программе казино. После привлечения игроков и депозитов на сумму около 10 000 долларов комиссию не выплатили, данные о депозитах удалили, а поддержка игнорирует сообщения.

Я играл в казино в январе, и у меня даже был успешный вывод средств, но когда я выиграл во второй раз и захотел вывести свои деньги, казино закрыло мой аккаунт. Я попытался выяснить причину, но казино просто ответило, что я заблокирован пожизненно. Когда я спросил о деньгах, казино ответило, что я неправильно отыграл бонус, поэтому денег я не получу. Когда я спросил, что они имеют в виду под «неправильно отыграл бонус», казино просто назвало меня мошенником. Я считаю, что это не лучший способ обходиться с игроками. Надеюсь, с вашей помощью я смогу узнать больше.

Казино отказывается выплачивать выигрыши, блокирует аккаунты и конфискует средства (автору не выплатили 26 тысяч). Игрок обвиняет платформу в мошенничестве и призывает не играть на ней.

Зарегистрировался и внес в общей сложности около 12 000 фунтов стерлингов в декабре 2020 года. Изначально мне очень нравился выбор автоматов и блэкджека. Повезло на последнем депозите, и после огромной серии выигрышей мой баланс составил более 34 000 фунтов стерлингов. Отправил все данные для верификации (фото паспорта, водительские права, подтверждение адреса, выписки из банка и т. д. — все действительное и корректное) только для того, чтобы на следующее утро обнаружить, что мой аккаунт заблокирован. Получил электронное письмо с сообщением о блокировке аккаунта и обещанием вернуть депозиты, никаких объяснений не предоставили, несмотря на многочисленные запросы, и на сегодняшний день (спустя 1 месяц) возвращено 0,00 фунтов стерлингов. [ИЗМЕНЕНО] — НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ, ЕСЛИ ВЫ ПРОИГРЫВАЕТЕ = ОНИ ЗАБИРАЮТ ВАШИ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ВЫ ВЫИГРЫВАЕТЕ = ОНИ ЗАБИРАЮТ ВАШИ ДЕНЬГИ

Я зарегистрировался в этом PH Casino 24 декабря 2020 года. Я запросил приветственный бонус для ставок на спорт и выполнил все условия отыгрыша. После этого я попытался вывести со своего счета 498 евро, но мне нужно было загрузить документы для верификации. Я загрузил все требуемые документы, и после этого не получил от них никакого ответа. Сегодня, 04.01.2021, я написал им на электронную почту с вопросом о процессе верификации моего аккаунта. После этого я получил от них письмо о том, что мой аккаунт заблокирован. Я считаю, что таким образом они украли деньги. Пожалуйста, помогите мне.