PH Casino — жалоба игрока № 65693 от 10.08.2018: верификация

Я зарегистрировался в казино 10 июля, сделал 2 депозита и проиграл оба. 16 июля я сделал еще 1 депозит, и в итоге мой баланс составил 6996. Я отправил свое удостоверение личности и подтверждение адреса и ожидал завершения процесса верификации. Я общался с [EDIT] по электронной почте, и он сообщил мне, что на тот момент от меня больше ничего дополнительно не требуется. С тех пор я не могу получить ответ ни от кого из казино. Я пытался отвечать в ветке переписки, связываться по всем доступным каналам поддержки на их сайте, даже поискал в Google и нашел альтернативную электронную почту для связи, но безуспешно. Все, чего я хочу — это чтобы мой аккаунт был верифицирован и чтобы они мне ответили. Я не понимаю, почему они так со мной обращаются, пожалуйста, помогите мне.